THB Cala Lliteras

Das Hotel bietet je nach Lage Zimmer mit Meer- , Garten oder Strassenblick. Man kann sowohl Halbpension als auch All inclusive buchen. Die Zimmer sind relativ neu renoviert. Warum das Hotel allerdings vier Sterne hat, ist für uns nicht nachvollziehbar ! Wir waren schon oft auf Mallorca und auch diesmal nicht zum letzten Mal, aber so etwas ist uns noch nie passiert. Und wir sind wirklich nicht schwierig und zimperlich ! Wir waren sehr enttäuscht von diesem Hotel und dem Personal. Den Hoteldirektor haben wir in der ganzen Zeit und besonders nach dem Einbruch nicht gesehen, es gab keinerlei Entgegenkommen durch das Hotel. Wäre ich nicht hartnäckig geblieben, hätten wir nach dem Einbruch weiterhin in diesem Zimmer bleiben müssen. Es bietet sich an auf Mallorca einen Mietwagen zu nehmen und auf eigene Faust die Insel zu erkunden. Sie ist einfach zu schön, um nur am Strand zu liegen. Nicht weit entfernt vom Hotel an der Hauptstrasse zur Cala Agulla gibt es die Bar Bon Sol, gegenüber vom König Garten. Diese Bar ist nur zu empfehlen, super Preis-Leistungsverhältnis, superleckere Coctails und ein immer fröhliches Team.

Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht, ganz normal, nicht low cost oder so ! Zugewiesen wurde uns Zimmer 104, direkt unten rechts in Nähe der Aufzüge. Wir erfuhren auch sofort beim Check-in anhand von fragenden Gästen vor uns, dass das Hotel ausgebucht sei, Zimmerwechsel daher nicht möglich wären. Zimmer 104 ist zwar renoviert, aber ein kaltes dunkles und deshalb muffiges Zimmer. Die Sonne scheint maximal einen Quadratmeter ins Zimmer von morgens 9.00 bis knapp 11.00 Uhr. Die Matrazen waren durchgelegen, eine sogar dermassen, dass man sofort auf dem Lattenrost saß. Nach Reklamation wurde diese ausgetauscht, die Neue war nicht viel besser. Die Auflage war aus Plastik und total knittrig. Konnte auch nicht geglättet werden, kein angenehmes Schlafen also möglich. Telefon gibt es in diesem Zimmer nicht. Das Badezimmer ist zwar relativ gross, jedoch wurden Waschbecken, Toilette und Dusche nebeneinander an einer Wand angebracht. Man sass etwas beängt auf der Toilette. Ein Bidet gab es nicht. Kleiderbügel hatten wir ganze fünf und diese waren total verstaubt. Der Balkon endete mit einer kleinen Absperrung, woran sich die Wiese anschloss.Sobald die Balkontüre geöffnet war, verabschiedete sich im Zimmer der Einsatz der Klimaanlage aus seiner Verankerung. Neben diesem Zimmer befindet sich der Raum in dem Putzutensilien aufbewahrt werden. Pünktlich um 7.30 eine Geräuschbelästigung vom Feinsten. Während unseres Aufenthaltes gab es auch noch ein technisches Problem, wir hatten von Sonntagsabends bis Montagmittags nur richtig kaltes Wasser. In einem ohnehin kalten Zimmer nochmal unangenehmer. An der Rezeption wurde ich blöd stehengelassen, ich solle mal halbe Stunde-Stunde warten. Ich war lästig ! Kein Angebot evt. woanders warm zu duschen, denn wie ich immerhin erfuhr, betraff das Problem nur ein paar Zimmer. Das schlimmste Erlebnis aber hatten wir an diesem Abend. Man hatte in unser Zimmer eingebrochen. Da die Balkontüre offen stand und es keine Einbruchsspuren gab, bleibt als logischste Erklärung, dass die Putzfrauen vergessen hatten, die Türe wieder zu schliessen. Das wurde vom Hotel natürlich als absolut unmöglich dargelegt. An der Rezeption tat man zunächst so, als würde man mich nicht verstehen. Zum Glück konnte ich mich auf Spanisch verständlich machen. Nach Rückfrage beim Direktor wollte man nur von mir wissen, ob aus dem Safe etwas fehle. Nein, daraus nicht, aber viele andere Sachen. Erst als mein Mann energischer wurde, verständigte man die Polizei. Als sie kam wurde ein sichtlich von der Situation überforderter aber hilfsbereiter Mitarbeiter der Rezeption mitgeschickt. Er ein paar Worte deutsch, ich etwas spanisch und es funktionierte. Auf mein Drängen gab es sogar ein anderes Zimmer ! 322 entpuppte sich als das Doppelzimmer, was wir auch gebucht hatten unserer Erwartung nach. Über die kleinen Mängel hier hätte sich niemand beschwert.

Das, was es an Speisen gab, war okay. Die Auswahl des Salatbuffets war mehr als dürftig und kam man zu spät, musste man sich mit den Resten begnügen. Landestypische Gerichte wurden vermisst. Tische wurden nicht neu eingedeckt, d.h., man besorgte sich selber Besteck und dann halt Papierservietten. Oder man bestellte etwas zu trinken, dann wurde der Tisch doch noch eingedeckt. Für all-inclusive Gäste gab es Getränke, die allerdings selbst gezapft werden mussten, aus Plastikbechern. Das Personal schien total gestresst, was sich natürlich auf die Atmosphäre im Restaurant negativ widerspiegelte. Und dieses Hotel soll VIER Sterne haben ? So schlecht und ungemütlich habe ich noch in keinem Hotel gegessen.

Solange man keine Wünsche oder Bitten äusserte, erschien das Personal freundlich. Benötigte man aber Hilfe, wurde man plötzlich nicht mehr verstanden. Hatte man Reklamationen wurde man schnellstmöglichst abgefertigt und es wurde deutlich zu verstehen gegeben, dass man nun lästig ist. Und das lag NICHT an unserem Ton. Wir waren nicht die einzigen, denen es so ergangen ist ! Morgens früh fielen wir pünklichst um 7.30 aus dem Bett, da sich dann die Putzfrauen trafen, um aus dem Zimmer neben uns ihre Putzutensilien zu holen. Dabei wurden lautstark die letzten Erlebnisse ausgetauscht. Als Gäste fühlten wir uns nicht.

Das Hotel liegt abseits vom Trubel der Hafenflaniermeile. Zu Fuss ist man in ca 15 Min da. Nur ein paar Meter vom Hotel entfernt beginnt eine Promenade, die direkt am Meer entlang bis zur wunderschönen Cala Agulla führt, direkt am Hotel ist die Cala Lliteras, zwar steinig aber superklares Wasser. Dort gibt es eine Tauchschule. Zu Lärmbelästigung kann es durch feiernde Vereine aus dem gegenüberliegenden Hotel kommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand