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Jörg (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2007 • 1 Woche • Strand
Unverdienter vierter Stern
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Appartment roch bei Ankunft feucht und muffig. Ersatzbetten (Sofa´s) im Wohnbereich knarrten so laut, daß man sich nicht getraut hat sich zu bewegen. Trotz fast täglicher Reinigung, lag ein und derselbe Schmutz die ganze Woche unter den Sofa´s im Wohnbereich. Da grundsätzlich eine Hälfte des großen Wohnfensters verdeckt war (durch Lamellenschiebetür), wirkte das Zimmer ewig dunkel. Das Essen war von der Auswahl her eher bescheiden und vom Geschmack noch viel bescheidener. Zeitweise waren einige Speisen nicht mehr auf dem Buffett, da die Küche zu langsam war. Das Restaurantpersonal war unaufmerksam und teilweise unfreundlich. Getränkegeld wurde während man noch aß vom Tisch genommen, Teller wurden abgeräumt, obwohl man noch die Gabel in der Hand hielt. Statt nach den Getränkewünschen zu fragen, wurden einmal die Gläser einfach abgeräumt, während wir noch am essen waren. Die Krönung war aber eine mit Lippenstift und Essenresten beschmutzte Serviette (meine Frau benutzt keinen Lippenstift), welche einfach neu gefaltet auf dem Tisch stand und von uns beinahe noch ein zweites Mal benutzt worden wäre. Das Personal war zum Teil unfreundlich und ignorant. Alles in allem, ein Hotel, welches ich nicht weiterempfehlen würde. Ich kenne Drei-Sterne-Hotels auf Mallorca die in allen Bereichen einen besseren und freundlicheren Service bieten. Dieses Hotel (Guya Playa), einmal und nie wieder!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:46-50
    Bewertungen:2