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Milena (14-18)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • August 2013 • 1 Woche • Strand
Unfreundliches Personal
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Personal an der Rezeption war sehr unfreundlich von Anfang an. Wir kamen im Hotel an und bekamen unsere Zimmerkarten, das war auch schon alles. Wir haben keine Information über das Hotel erhalten. Als wir am Abend, mit Freunden nicht aus diesem Hotel, ins Hotel zurück kehrten wurde der Hotelchef sehr unfreundlich. Er drohte uns auf Spanisch mit der Polizei obwohl wir mit unseren Freunden wieder das Hotel verlassen haben und nur noch vor dem Hotel standen. Am letzten Tag mussten wir uns auch die Information, wann der Bus vom Hotel an den Flughafen fährt, selber beschaffen. Wir fragten bei der Rezeption nach wo die Information sei. Wie aber während des ganzen Urlaubes mussten wir selber auf die Suche gehen. Wir mussten bis zu unserem Reiseveranstalter. Über den Rest des Hotels kann man sich nicht beklagen. Das Essen und die Sauberkeit war für ein 3 Sterne Hotel angemessen


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Milena
    Alter:14-18
    Bewertungen:1