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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2015 • 3-5 Tage • Winter
Ich weiß nicht wie so ein Hotel 5 Sterne erhält.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel ist schön und auch 5 Sterne gerecht. Verpflegung Katastrophe,leider besseres Kantinen Essen. Über 3 Tage Mittag und Abend gleiches Essen auf dem Buffet angerichtet wie auf einer Alm. Nudeln zur unkenntlichkeit verkocht, Strudelteig auf unterseite roh, Soßen verbrannten Geschmack, Obst vertrocknet Personal unqualifiziert unfreundlich und wie es sich geben so von der Leitung des Hotels angewiesen. Eventuell mal qualifiziertes Küchenpersonal einstellen und Essen vor herausgabe kontrollieren


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Thomas, wir bedauern es zu tiefst dass Sie sich heuer nicht wohl gefühlt haben bei uns. Wie Sie ja wissen sind wir über dieses Wochenenden vom Veranstalter der Formular Snow exklusiv gebucht und haben so auch keinen „regulären Hotelbetrieb“ . Bezüglich des Buffets: wir haben eine sehr breite Auswahl getroffen um unsere Gäste für die 2 Tage mit abwechslungsreichen heimischen Schmankerl zu verwöhnen. Hier der Auszug aus der Auswahl: Vorspeisen Pinzgauer Räucherschmankerl (Räucherlachs, Roastbeef, versch. Räucherwürste, Pinzgauer Bauernspeck) *** Tomaten Mozzarella Suppen Gerstlsuppe mit Gemüse und Liebstöckl oder Klare Rindsuppe mit Kräuterfritatten Hauptspeisen Geschmorte Ochsenschulter mit Ofengemüse und Serviettenknödel oder Selchschopf mit Apfel-Sauerkraut und frischem Kren oder Fleischlaiberl mit Kartoffelpürre und Schwammerlsauce oder Kross gebratener Zander auf Balsamico Linsen Vegetarisch Freitag Spaghetti Carbonara *** Farfalle mit Gorgonzola, Birne und Walnüssen Samstag Rigatoni alla Arrabbiata *** Bandnudeln mit Shrimps und Spinat *** Risotto mit Mozzarella Pesto und Tomaten Dessert Apfelstrudel und Topfenstrudel mit Vanillesauce *** Mousse au Chocolat *** Verschiedenes Obst Unsere Mitarbeiter waren steht bemüht die Gäste zu verwöhnen und dies haben mir auch etliche bestätigt. Ich kann Ihnen nur versichern, dass wir seit Sonntag wieder den „regulären Betrieb“ aufgenommen haben und auch unseren Sternen gerecht werden. Vielleicht überzeugen Sie sich einfach mal außerhalb der Formular Snow. Wir würden uns sehr über Ihren privaten Besuch freuen. Es grüßt Sie auf’s aller herzlichste Familie Wolf & das gesamte Team