Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Alpine Palace ist ein wunderschönes Luxushotel, das seine 5 Sterne nicht umsonst trägt. Allerdings ein sehr großer Makel beim letztes Aufenthalt (der Dritte insgesamt) hatten wir uns mehrfach über die defekte Tür im Spa die zum Außenbereich führt und die lautstark schreienden Kinder im Welnessbereich beschwert, allerdings hat das niemanden interessiert. Auf nachfolgende Emails wurden uns (einem anderen Paar und uns) jeweils eine gratis Übernachtung als Entschädigung angeboten. Auf mehrmalige Nachfrage einige Monate später, wann wir diese einlösen dürfen, bekamen wir keine Antwort, auch der versprochene Rückruf hat nicht stattgefunden. So einen schlechten Kundenservice habe ich von einem Luxushotel nicht erwartet und somit war das wohl unser letzter Besuch.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jennifer |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 36 |
