The Alpine Palace

Das Hotel ist ziemlich modern, nur der Speisesall geht in die urige österreichische Gemütlichkeit. Die Zimmer sind super schön, das gesamte Personal unglaublich zuvorkommend und hilfsbereit. Das Essen ist perfekt und die Weinkarte bietet genügend gute Tropfen - wenn ach überteuert, verglichen mit anderen 5 Sterne Resorts. Die Lage ist toll, wenn man die Kids nicht in die Skischule bringen muss - diese liegt nämlich etwa 20 Gehminuten vom Hotel weg. Es fährt zwar eine Shuttle Bahn dorthin aber hier sollte man sich vorsehen. Der Fahrer ist unfreundlich und geht schon in die Richtung gefährlich - passen Sie auf Ihre Kinder auf, was die Fahrweise betrifft. Diese Person gehört schnellstens aus dem Verkehr gezogen, bevor noch was passiert ! Die Massagen sind schlecht - mehr ist dazu nicht zu sagen. An der Reception findet man das am schlechtesten ausgebildete Personal im Hotel - hier glänzt man mit Unwissenheit über die ganze Bank. Wenn man nach dem Essen noch an die Bar möchte, kann es gut sein, dass es keine Sitzplätze mehr gibt - keiner hilft ! In der Sauna sind nach dem Skifahren alle Plätze restlos überfüllt - es ist fast unmöglich einen freien Platz zu finden, alle Liegen sind belegt oder besetzt. Der Schwimmbad und Spa Bereich ist für die Anzahl von Gästen auf keinen Fall ausgelegt ! Handtücher sind des öfteren vergriffen ! Es gibt einen schönen Weinkeller, den man reservieren muss. Wir hatten noch Glück; uns wurde aber gesagt, dass hier fast ausreserviert ist und das von Gästen die gar nicht hier wohnen.... wie kann sowas sein ?! Alles in allem gab es noch mehr kleinere negative aber auch positive Punkte. Für uns kommt das Hotel nicht mehr in Frage, was aber nicht heisst, dass man hier schlecht aufgehoben ist.

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