The Chedi Andermatt

Das Chedi ist ein wunderschönes Hotel, welches ein Besuch wert ist. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Am Liebsten möchte man es gar nicht mehr verlassen. Toll ist auch, dass die Minibar mit Softgetränken im Preis inbegriffen ist. Das Hotel bittet viele kleine Annehmlichkeiten, die man sehr schätzt. Zum Beispiel gratis Pilates, Yoga, Ski Butler, kleines Willkommens amuse bouch im SPA etc. Auch das tolle Frühstücksbuffet ist erwähnenswert. Das Restaurant für das Abendessen haben wir genutzt und können sagen, dass sich die Preise im "normalen" Segment befinden. So schön und toll das Hotel auch ist, gewisse Sachen müssen noch verbessert werden. In einem 5 Sterne Hotel mit diesem Preisniveau sollte eigentlich alles perfekt sein. Leider ist der Service noch nicht aufeinander abgestimmt. In der Hotelbar mussten wir 20 Min. auf unseren Tee warten oder beim Frühstück 10 Min. auf die Butter. Beim Abendessen wurde man von drei verschiedenen Mitarbeitern betreut, keine wusste aber genau, wer jetzt für was zuständig ist. Der Receptionist wusste leider nicht genau, wieviele Zimmer und Angestellte das Hotel hat. Für mich ein Muss! Ach ja, beim Checkout war es ganz peinlich. Angeblich funktionierte meine EC-Karte sowie die meiner Kollegin nicht. Beim Nachfragen kam aber raus, dass der Angestellte vergessen hatte, einen Knopf beim Gerät zu drücken. Da das Hotel erst seid ein paar Monaten geöffnet ist, denke ich, dass ein paar Anfängerfehler vorkommen können. Aber nach einer kurzen Anfangsdauer sollte der Betrieb/Service perfekt laufen (kann man auch erwarten, bei einem Preis von über CHF 500.- pro Nacht)

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