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Roman (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 2 Wochen • Strand
Gute Erholung in russischer Hochburg von Vietnam
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben hier 15 Nächte verbracht. Trotz einigen Unzulänglichkeiten haben wir uns sehr wohl gefühlt. Das lag aber hauptsächlich an den durchweg freundlichen Personal. Überall wurde mit viel Freundlichkeit geholfen. Das Hotel hat zur Zeit eine angenehme Größe. Dadurch ist der Service persönlich, aber auch nicht aufdringlich. Vermutlich wird sich das aber mit der geplanten Hotelerweiterung ändern. Die ganze Anlage ist sehr sauber und gerade die Grünflächen ein Traum. Wunderschön bepflanzt und gepflegt. Die Gästestruktur war bei uns in der ersten Woche sehr russisch-lastig und in der zweiten Woche hauptsächlich asiatisch (auf Grund des TET-Festes 2016). 10 Minuten vom Hotel entfernt gibt es ein Moped-Verleih. Wir haben für 8 Tage ein Moped mit Automatik ausgeliehen und damit ein paar Touren gemacht. (Preis pro Tag 7 Dollar) Das im Gebiet von Mui Ne nicht so viel an Freizeitmöglichkeiten angeboten wird, ist ein echter Nachteil. Das ist für uns auch der Hauptgrund, warum wir nicht mehr in diese Gegend kommen würden. Wer Strand-Urlaub will, ist hier richtig. Wer was anschauen möchte, muss woanders Urlaub machen. Wir sind mit Moped ein Tag zu den weißen und zu den roten Sanddünen gefahren. Besonders die weißen Danddünen mit der gerade neu entstehenden Tempelanlage sind sehr schön. Ein Besuch des heiligen Ta-Cu-Berg`s ist gut möglich. Wir sind genau 40,5 km bis zum Berg gefahren. Der Verkehr ist aber wirklich gefährlich und nur für geübte Fahrer ratsam. Der riesige liegende Buddha und die Aussicht entschädigen für alles.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir haben das Zimmer "Terre Ocean View" gebucht. Erst bekamen wir das Zimmer 525. Durch das neugebaute Nachbarhotel war unsere Terrasse mit dem Jakuzzi voll einsehbar. (Könnte mit entsprechender Begrünung geändert werden.) Im Bad hat es sehr unangenhem gerochen. Das hat uns gestört und wir haben nach Reklamation ein anderes Zimmer bekommen, das nicht so einsehbar war. Das Zimmer ist echt groß und gut ausgestattet. Das Jakuzzi kan mit kalten und mit warmen Wasser gefüllt werden. Das abendliche Bad unter dem Sternenhimmel ist ein Traum. Die Klimaanlage ist angenehm leise und stört den Schlaf nicht. Es gibt im Zimmer viel Staufläche. Nervig war, das unsere Keycard mehrmals nicht ging und ich jedes mal eine neuen an de Rezeption holen mußte.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Der Ausblick vom Restaurant ist einmalig. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und umfangreich. (in der 1. Woche) Von leckere Nudelsuppe, über verschiedene warme Speisen bis hin zu sehr guten Früchten, alles da. Sogar Drachenfrucht und Marakuja wurden täglich angeboten. Top! Schön wäre es, wenn der Kaffee am Tisch gereicht wird. Es ist doch ein 4,5 Sterne Hotel und da ist das Standard. In der 2. Woche war das Hotel auf Grund des TET-Festes komplett ausgebucht. Das hat man beim Frühstück auch sofort gemerkt. Das Personal kam mit dem Abräumen und dem Nachlegen am Buffet nicht mehr nach. Die Tischsuche gestaltete sich schon schwierig. Wir haben im Restaurant 3x gespeist. Das Essen und die Anrichtung ist sehr gut. Die paar Euro Mehrkosten lohnen sich auf jeden Fall. Leider ist das wöchentliche Barbecue ein riesiger Reinfall. Wir haben hier einmal in Verbindung mit dem TET-Fest teilgenommen. Unsere Reservierung (2 Tage zuvor) ging verloren, so das wir ein Tisch vor der Live-Musik hatten. Eine Unterhaltung war nicht mehr möglich. Auf Grund meiner Reklamation wurde dann unser Tisch woanders hingeschoben. Die Teller am Barbecue waren fast immer leer. Nach 1,5 Stunden gab es dann auch für uns mal ein paar Tiger-Prawn und Fisch. Wenn ich für den Abend (inkl. Getränke) 1,6 Millionen Dong zahle (ca. 70 Euro) dann ist das einfach viel zu viel. Ich kann nur empfehlen: Essen alacarte super, Buffet bloß nicht. Von 14.30 bis 15.30 Uhr wird im Rastaurant kostenlos Tee, Kaffee und Gebäck angeboten.


    Service
  • Eher gut
  • Der Check-in und Check-out verliefen schnell und freundlich. Hier gibt es aber auch Verbesserungs-möglichkeiten. Es ist sicherlich freundlicherer, wenn das leckere Begrüßungsgetränk und das Erfrischungstuch persönlich gereicht werden. Die Reinigung in allen Bereichen des Hotels war top. Beschwerden wurden schnell und zufriedenstellend gelöst.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Großes Manko ist sicherlich die 4,5-stündige Anreise von Saigon. Das wird sich aber mit dem zukünftigen Flughafen vor Ort positiv ändern. Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants sind zu Fuß in 15 min erreichbar. Ein Shuttle-Service, wie in anderen Hotels, wird nicht angeboten. Leider gibt es für die ersten 300m nur ein Grünstreifen an der Straße, auf dem man laufen muß. Unverständlich, warum das Hotel hier kein Gehweg schaffen kann. Gerade in der Dunkelheit muß wegen dem Verkehr sehr aufgepasst werden, Allternativ kann auch ein Taxi genommen werden. Aber will ich im Uraub jeden Weg mit dem Taxi fahren? Nein. Der Strand vor dem Hotel ist sehr schön und angenehm zum Baden. Der angespülte Verpackungsmüll wird ständig vom Strand entfernt. Getränke können am Strand bestellt werden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist sehr schön angelegt und das Wasser bietet eine angenehme Abkühlung. Es gibt genug Liegen und Sonnenschirme, selbst wenn das Hotel komplett ausgebucht ist. Besonders die Sonnenschirme am Strand sind riesig und bieten super Schatten. Es gibt einen gut ausgestattenen Fitness-Raum. Leider fehlt es hier an Hygiene. Kein Desinfektionsmittel, keine Reinigungstücher und keine Handtücher. Das geht eigentlich gar nicht! Es gibt einen wunderschönen Spa-Bereich. Ich / wir waren 3x da. Die Massagen sind sehr angenehm. Aber jedes mal wurden ich bei der Massage von Mosikos gestochen. So haben wir von weiteren Massagen Abstand genommen. Schade.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Mehr Bilder(12)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roman
    Alter:46-50
    Bewertungen:166
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Roman besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Erfahrungen im Cliff Resort & Residences hier zu teilen. Es ist immer ein Vergnügen ein konstruktives Feedback zu erhalten. Die Mängel die Sie während Ihres Aufenthaltes erfahren haben, sollen Anspruch und auch unser Ziel sein uns entsprechend zu verbessern und wir werden hart daran arbeiten um unseren Gästen vollste Zufriedenheit zu garantieren. Ich schätze es sehr, dass Sie uns auf gewisse Mängel beim Frühstücksbuffet, Nachtessen und das Buffet während der Têt-Feiertage aufmerksam machen, wie auch die Mängel an Hygiene im Fitnessraum. Wir werden hart daran Arbeit uns in diesem Bereichen zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht über unseren Shuttlebus Service informiert wurden, der einmal täglich um 16:15 Uhr nach Mui fährt und um 22 Uhr wieder zurück ins Resort. Mui Ne kann eine sehr entspannende Strand Destination sein, aber es gibt auch viele Sachen rund um Mui Ne selbst zu entdecken. ich finde es schade, dass Sie die Umgebung nicht spannend genug gefunden haben. Noch einaml ganz herzlichen Dank für Ihren Kommentar und wir würden uns freuen, wenn Sie eine zweite Chance geben und wir Sie wieder bei uns begrüssen dürfen. Freundliche Grüsse Marie-Charlotte Mesny Guest Services Manager