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Heinz (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Albtraum in Las Vegas
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ich hatte eine Terrassensuite von Deutschland aus direkt im Hotel gebucht. Der Preis in Höhe von 2500 USD für 5 Nächte schien mir bei all dem beschriebenen "Luxus" durchaus angebracht. An der Rezeption bot man uns ein Upgrade an für eine Suite mit "Rundumblick" zum Aufpreis von weiteren 280 USD. Beim Betreten der Suite begann der Albtraum. Ausblick auf den Flughafen und den Club Marquee. Leerer Kühlschrank, volle Abfalleimer, muffiger Gestank im Badezimmer, defekter Fernseher, "klappernde" Klimaanlage, alles verfleckt, überall starke Gebrauchsspuren an Mobiliar und Teppichboden, Baudreck an allen Fenstern. Unerträglicher Lärm bis in die frühen Morgenstunden aus dem Club Marquee." Zimmerreinigung" wurde nur sporadisch durchgeführt und nur an 3 von 5 Tagen. Auf Reklamationen wurde nicht reagiert. Mein Fazit: wir wollten eine ruhige Suite mit Blick auf das Bellagio und bekamen "die Hölle in Las Vegas". Aus meiner Sicht ist das Cosmopolitan absolut nicht empfehlenswert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:56-60
    Bewertungen:1