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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 1 Woche • Stadt
Viel Schein wenig Sein!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unsere Suite wurde nur ganz kurz gereinigt und Sachen wie Staubsaugen und Wischen komplett vergessen! Es lagen auch noch nach mehreren Tagen Haare vom Vorgänger im WC und Kippen auf der Terrasse! Auch wurden die Fenster und Spiegel nicht geputzt, der Müll in der Küche entleert!Auf Zustellbett sollte extra Geld kosten obwohl wir für 3 Personen gebucht und bezahlt hatten - das wurde dann aber doch ohne extra Kosten gemacht! Nachdem wir diese Punkte und noch andere Kleinigkeiten bemängelt hatten versprach man uns eine Abstellung - es wurde aber nichts abgestellt!Nach einem erneuerten Gespräch mit dem Gebietsleiter wollte er sich persönlich darum kümmern! Resultat: Badprodukte die alle Tage fehlten waren jetzt da aber keine der anderen Mängel wurde abgestellt!Jedenfalls haben wir einen Gutschein für das Resort bekommen den wir für Restaurants verbraucht haben!Wer auf Sauberkeit steht sollte dann doch lieber ins Bellagio oder Palazzo gehen - hier bekommt man vom dem dt. Eigentümer nichts mit - keine Struktur - kein Wunder das das Hotel große Verluste macht!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:1