Alle Bewertungen anzeigen
Biene (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Definitiv keine 5 Sterne!!!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nach einem Aufenthalt in 2 5-Sterne-Resorts in Abu Dhabi und Dubai waren wir hier fast sprachlos, als wir ankamen! Sehr verwohnte Anlage, die gerade wieder aufgemöbelt wird- zum Leidwesen der Gäste. Der gekühlte Pool wurde gerade renoviert (Baulärm mit schwerem Gerät inclusive), Mobiliar runtergewohnt bzw. z.T. defekt (mit Verletzungsgefahr wie abgebrochenen Marmortischplatten im Speisesaal), die Zimmer sind teilweise sehr ungepflegt (das Personal tut sein Bestes und ist sehr bemüht-Kritik gilt hier vor allem dem Management!) und auf absolut fragwürdigem 5-Sterne-Niveau (z.B. schwarzer Schimmel in den Duschfugen). Kritik wird vollkommen abgewehrt seitens des Managements- keinerlei Entgegenkommen.... Internetzugang muss teuer bezahlt werden, kaltes Wasser in den Duschen und Waschbecken sucht man vergebens. Wer Abkühlung will, holt sich Eiswürfel an der Beachbar, die jedoch um 18 Uhr schließt, während man bis 19 Uhr Auflagen und Handtücher bekommt. Danach wird weggeräumt, auch wenn man dann erst das Meer bzw. den 36 Grad warmen kleineren 2ten Pool halbwegs genießen kann. Fazit: absolut schöner Urlaub in den VAE, tolle Städte mit 2 mega Hotels (St. Regis Saadiyat Island, Jumeirah Zabeel Saray), freundliche und hilfsbereite Angestellte - aber das Cove Rotana werden wir definitiv nicht weiterempfehlen!!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Biene
    Alter:31-35
    Bewertungen:3