Alle Bewertungen anzeigen
Arnold Josef (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2018 • 1 Woche • Strand
Hotel im Abstieg
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Seit einem Jahr hat dieses Hotel massiv abgegeben, die Verpflegung ist zwar immer noch ausreichend jedoch die Abwechslung welche noch das letzte Jahr geboten wurde fehlt grundsätzlich. Fernsehprogramme in Deutsch sind keine vorhanden, letztes Jahr waren noch ARD und ZDF erhältlich. Die Bedienung an den Bars lässt mehr als nur zu wünschen übrig, man kann dort als erster stehen, jedoch werden später kommende Araber und Russen als vorrangig bedient. Hierzu gleich ein Beispiel, auf der Getränkeliste der inbegriffenen Säfte gibt es einen "Chilled-Juice" mit mehreren Fruchtsäften gemischt, welcher ich für mich und meine Frau an der Beach Bar bestellte, der Barkeeper mit Brille füllte die Kunststoffbecher mit Eis und leerte dann nur Mango Juice in das Glas, dazu gab es zwei Röhrchen und das fertig war der Drink... ich wollte Ihn darauf ansprechen, das dies nicht das gewünschte Getränk ist, dies ignorierte er und drehte sich um auf der anderen Seite zu bedienen. Einmal war sogar am Abend nach Rückkehr von der Beach (17:30 Uhr) das Zimmer immer noch nicht gemacht. Zusätzlich war der Strand auch noch mit massenhaft grossen blauen Quallen bestückt, jedoch für dies kann ja das Hotel nichts.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Für ein Deluxe-Zimmer hat das Zimmer eine Dusche mit verflickten Fliesen und einer nicht verstellbaren Dusche gehabt. Eine richtige Renovation wäre angebracht!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut
  • Das Personal scheint auch knapper zu sein, am Frühstück kann man warten bis man einen Kaffee bestellen kann.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Rückreise war mit einem Bus in welchem fast keine Beinfreiheit war, zudem war er grob verschmutzt für die über eine Stunde dauernde Fahrt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die untere Poolanlage ist für diesen Urlaub der zentrale Punkt gewesen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Arnold Josef
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Arnold, Thank you for taking the time to post your review following your recent visit with The Cove Rotana Resort. We are very sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations. Please be assured that your feedback is taken seriously and will be discussed internally, so that permanent solutions for improvement can be found. I hope that you can view this as a one off aberration and will give us the opportunity to redeem ourselves. My team and I look forward to be of continued service and hope to welcome you back in the very near future. Sincerely Yours, Timur Ilgaz The Cove Rotana Resort