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Ralf & Annett (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2016 • 3-5 Tage • Strand
Hotel war ok, aber ein zweites Mal nicht mehr!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Unsere Erwartungen waren wahrscheinlich zu hoch. Lt. vorherigen Bewertungen von Holidaycheck wurde das Hotel sehr gelobt. Dem können wir uns nicht anschließen. Zimmer und Essen waren sehr gut. Organisation und Schnelligkeit der Servicekräfte sollten jedoch unbedingt verbessert werden. Auch hatten wir das Gefühl, dass die einheimischen Urlauber (die sehr nett waren) vom Hotelpersonal bevorzugt behandelt wurden.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer waren gut und groß, vor allem das Badezimmer. Safe ist inclusive.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen war sehr gut und abwechslungsreich.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service ist gewöhnungsbedürftig und entspricht auf keinen Fall einem 5 Sterne Hotel. Wir haben teilweise 1 Stunde auf unsere Getränke gewartet. Sicher, im Urlaub hat man Zeit, aber Service ist was anderes! Dann standen auch innerhalb der Anlage vor den Zimmern mehrere Tage benutztes Geschirr bzw. Essenreste, welches niemand wegräumte.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Weit und Breit ist nix anderes. Spazieren gehen ist nur in der Anlage und auf dem kurzen Strandabschnitt möglich. Außerhalb der Anlage führt die Autobahn entlang. Das war uns jedoch vorab bekannt und sollte uns nicht stören. Beim nächsten Mal würden wir diesem Punkt jedoch mehr Beachtung schenken. Unbedingt zu empfehlen ist ein Ausflug mit Micha. Wir hatten einen unvergesslichen Tag in Dubai. Die Tour war Spitze. Zusätzlich haben wir unwahrscheinlich viel über Land und Leute erfahren. Einfach auf Visit-Friends.de gehen. Micha setzt sich dann mit euch in Verbindung und die Tour wird individuell geplant. Ein absolutes "MUSS", wenn man Dubai nicht "in Masse" erleben will.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf & Annett
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Annett, Thank you very much for your comments following your recent stay with us. I was disappointed to read you were dissatisfied with your experience. We would like to apologize and to assure you that this is not a common practice and we always strive to exceed our guest’s expectations in all areas of the Hotel. Your review will be shared with my team in order to understand the shortfalls in service and in order for us to continuously improve. My team and I look forward to be of continued service and hope to welcome you back in the very near future. Warm regards General Manager The Cove Rotana Resort