In diesem Hotel herrschen katastrophale Zustände. Komplettes Missmanagement. Wir waren noch nie so unzufrieden. Das Hotel, die Anlage, die Zimmer (im neuen Teil) und der Strand sind wunderschön aber alles andere ist nicht zu empfehlen. Hier funktioniert gar nichts. Vor allem haben wir noch nie so viele Mitarbeiter am Handy gesehen, egal wo man war. Das hatte mit Urlaub leider nichts zu tun. Wer entspannt Urlaub machen möchte mit gutem Service und gutem Essen ist hier komplett falsch. Während des Essens fehlt es an allem, alles muss man erfragen und es dauert Stunden bis irgendetwas passiert. Vor allem wartet man ewig bis man draußen einen Tisch bekommt obwohl zig Tische frei sind. Es wird einfach nicht abgeräumt und neu eingedeckt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Antonia Anita |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Jedes Feedback ist eine wichtige Unterstützung für uns – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Da uns die Zufriedenheit jedes Gastes sehr wichtig ist, leiten wir Ihr Feedback sofort an die zuständigen Mitarbeiter weiter und werden versuchen Ihre Anregungen schnellstmöglich umzusetzen. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir würden uns sehr freue, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast im Cove Rotana Resort begrüßen zu dürfen, damit Sie sich persönlich von unseren Fortschritten überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Klaus Reinwand General Manager
