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Ingo (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Nie wieder! Servicewüste!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

SERVICE??? Das Wort kennt hier KEINER!!! So etwas haben wir noch NIE erlebt und ist mit nichts zu vergleichen. Aber wie sagt man so schön: "Der Fisch fängt vom Kopf an zu stinken". Und das trifft hier genau zu, denn wenn selbst das Management keinen Servicegedanken hat und im Umgang mit Reklamationen ignorant ist, wundert es nicht, dass sich dieses auf das gesamte Personal erstreckt... Was positiv zu erwähnen ist, ist das Essen, sowohl Qualität als auch Abwechslung und Vielfalt. Aber auch hier schafft man es, dieses positive durch einen KATASTROPHALEN Service wieder zunichte zu machen - Geschirr stapelt sich auf den Tischen, Getränke bekommt man mit etwas Glück nach mehrfachem Nachfragen und auch dann nicht immer das was man bestellt hat... Zimmer sind max. 3 Sterne wert, einfache Einrichtung und klein. Alles in Allem: MAX. 3 Sterne, schlechter bis eigentlich gar kein Service!!!! Bitte, bitte glaubt keinen vorherigen Bewertungen! Das Hotel hat wohl vor kurzem das Management gewechselt und selbst Gäste die bereits das 5. Mal dort waren, haben gesagt: NIE MEHR WIEDER!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingo
    Alter:36-40
    Bewertungen:1