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Irina (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2016 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

NIE wieder Das ist KEIN 5 Sterne Hotel! Es war gut nur am Freitag, wenn die Einheimischen für sein Wochenende aus 1 Tag. Sonst ist sehr schlecht, sehr langweilig und doof. Wie haben all inklusive gebucht und haben ABER nicht immer und für alles kostenlos. Alle Bars haben immer einige Ware zu bezahlen und man weiß nicht ob und was man bekommen darf. Einige Bars haben Essen für uns, die Andere – gegen Bezahlung. Das Eis ist immer gegen Bezahlung und schweine- teuer (vergleichsweise mit anderen 5* Hotels, die wir kennen). Das Essen in Restauranthalle ist gut und super NUR am Freitags.Extra nur für die reichen Araber mit dicken Autos. Sonst ist immer den Selben und kein großes Auswahl. Es sind auch keine frech-gepressten Säfte -nur am Freitags. Kein großes Auswahl für übliche Getränke – alkoholfrei und alkoholhaltige, wie bei 5* Standard sind. Wie als 3 Personen, haben nie Handtücher und alles für Bad für 3 Leute bekommen. Nach dem Telefonat mit Rezeption, bekommen wir immer mehr für uns. Nächster Tag - die2 selbe Geschichte wieder, oder sogar weniger Shampoo und Handtücher, wieder Telefonat, wieder Nachlieferung. Bis Ende haben wir das. Keine hat es kapiert und verstanden, für uns richtig das Zimmer zu vorbereiten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irina
    Alter:66-70
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, We would like to thank you for staying with us and for taking the time to share your valuable feedback. It was very disappointing to read that you have felt your experience with us was not good. I would like to apologize for the inconvenience caused by the areas where we fell short on. We sincerely hope that this will not deter you from coming back again and giving us another chance to recuperate from our shortcomings. Sincerely yours, General Manager The Cove Rotana Resort