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Sabine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit viel Luft nach oben
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Relativ neues Hotel, schöne Zimmer vorallem sehr sauber. Sehr nettes Personal. Hierzu gibt es nichts zu meckern. Allerdings müsste das Hotel, insbesondere im Restaurantbereich noch etwas mehr bieten. Die Speiseauswahl am Abend war leider sehr wenig, geschmacklich zwar oftmals gut, jedoch hatte man oft Pech und musste ewig darauf warten bis die Speise, Nudeln oder Fleisch, neu aufgegüllt wurde. Auswahl sehr klein, leider gab es auch wenig frisches Obst als Nachtisch. Das Frühstück war leider sehr schlecht, auch wenn man denkt, hier könne man nichts falsch machen. Die Brötchen waren immer bretthart und das frische Brot wurde fast nicht aufgefüllt. Es gab wenig Obst und die Marmelade war relativ schnell leer und wurde ebenfalls nicht mehr aufgefüllt. Insgesamt für ein 5* Hotel definitiv zu wenig!!!


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • wie in der Beschreibung oben schon erwähnt. Der Restaurantbereich müsste verbessert werden. Gerade das Auffüllen der Speisen wurde sehr vernachlässigt!


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ras Al Kaimah ist sehr abgelegen, im Ort selbst nur kleine Malls. Aber das weiss man vorher. Strände sind dafür top


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Sabine, Thank you for taking the time to post your review following your recent visit with us. We are very sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations. Please be assured that your feedback is taken seriously and will be discussed internally, so that permanent solutions for improvement can be found. I hope that you can view this as a one off aberration and will give us the opportunity to redeem ourselves. My team and I look forward to be of continued service and hope to welcome you back in the very near future. Sincerely Yours, Timur Ilgaz The Cove Rotana Resort