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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Schönes Resort mit schlechtem Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Anlage ist echt top und super sauber. Lediglich die Toilette an der Beach Bar benötigt eine Renovierung. Beschweren können wir uns nur über den Service im Cinamon. Leider ist der Service so schlecht, dass pro Mahlzeit höchstens (wenn man zwei Stunden sitzt) zwei Getränke bekommt. Uns kam das Personal mit der Menge der Urlauber überfordert vor. Aber gerade zu Weihnachten und Silvester sollte der Service nahezu reibungslos ablaufen. Zu den alkoholischen Getränken haben wir uns dann einfach noch einen extra Shot bestellt, dann hatte der Drink auch etwas Geschmack :-).. Der nette Shisha Mann in der Breeze Bar war mit den vielen Gästen ebenso komplett überfordert. Teilweise gab er uns den falschen Tabak, bzw. vergaß komplett uns neue Kohlen aufzulegen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt im The Cove Rotana Resort. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie unser Resort im Allgemeinen mögen. Ihre Kommentare und Anregungen werden zur Kenntnis genommen und wird mit unserer Teammitglieder besorgt für weitere Verbesserungen genutzt werden. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback und wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Hauptgeschäftsführer Cove Rotana Resort