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Kathrin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2017 • 1 Woche • Sonstige
Urlaub mit Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Luxus sieht anders anders aus!! Eher 4 Sterne Hotel!!Terassenförmige Hotelanlage, Service leider eher schlecht!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten 2 Doppelzimmer gebucht. Sie sind ausreichend groß. Die Betten sind schön groß und die Matratzen sehr rückenfreundlich. Deutsche Fernsehprogramme gibt es leider nur ARD und ZDF, für ein 5 Sterne Hotel vlt. ein bisschen wenig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist Suuuper...wir haben nichts gefunden was nicht schmeckt.viel Fisch, Shrimps und besnderes leckeres sushi. einziges Manko die Bänke und Stühle sind derart schmutzig das man sich kaum traute mit heller Kleidung hinzusetzen..da wäre ein Wechsel dringend notwendig


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir hatten wie schon erwähnt zwei Doppelzimmer gebucht, mit dem Wunsch das die Zimmer bitte nebeneinander liegen sollen. Wir haben extra nochmal ein Fax an das Hotel von Deutschland aus geschickt das die Zimmer neben einander liegen sollen. Was bekamen wir? Ein Zimmer am Ende der Anlage eins am Ende. Zur Krönung ging natürlich die Klimaanlage nicht und auch die Terassentür ließ sich nicht schließen. Das Personal an der Rezeption interessierten unsere Probleme nicht, kein anderes Zimmer frei!!! Nur ein Angestellter konnte ein pas Worte Deutsch, ob er uns verstanden hatte, keine Ahnung. Wir sind am nächsten Tag mit unserem Reiseleiter zur Rezeption und siehe da wir bekamen ein neues Zimmer in unmittelbarer Nähe des anderen Zimmers...Beonders mißfallen hat uns das fast alle Touristen gegen morgens im Hotel ankamen aufgrund der Flüge aus Deutschland und dann immer bis 14.00 Uhr warten mussten bis das Zimmer frei wurde. Wäre eigentlich kein Problem, aber wenn man komplett müde und fertig von der Anreise ins Hotel kommt, kann man von einem 5 Sterne Hotel erwarten das man wenigstens Getränke angeboten bekommt. Auch zu essen nicht mal einen kleinen Snack bekommt man. Sowas ist nicht 5 Sterne würdig...


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • TRansfer ca,. 1 Stunde vom Flughafen Dubai. Direkt vor der Hotelanlage ist eine riesige Schnellstrasse. Zu Fuss ist hier nichts zu erreichen. Nach Dubai Stadt ca. 80 km.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir haben vor Ort eine Wüstensafari gebucht..supi absolute Spitze, sollte jeder machen..wir haben schon von Deutschland aus über visit-friends.de einen Tagesausflug mit Micha nach Dubai gebucht. Eine Tour sehr individuell, nicht von der Stange eben. Wir waren den ganzen Tag mit Micha unterwegs. Da er in Dubai lebt konnte er uns viel von Land und Leute erzählen und zeigen. Die Dubai Tour können wir nur empfehlen...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Katrin, We would like to thank you for your choosing the Cove Rotana Resort for your recent stay and for sharing your experience with us. We were delighted to read that you have been overall impressed with the quality of our hotel and service. We hope you will return to Ras Al Khaimah in the near future and look forward to the opportunity to welcome you back to our hotel. Yours Sincerely, General Manager The Cove Rotana Ras Al Khaimah