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Ina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2016 • 2 Wochen • Strand
Wenn der Service besser wird, sehr zu empfehlen!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wunderschöne weitläufige Anlage, mit 2 tollen Pools, einem sauberen schönen Strand und beim Essen blieben keine Wünsche unerfüllt. Ein Minuspunkt... der Service, insbesondere am Strand, liess leider desöftern sehr zu wünschen übrig. Sehr schade, denn die Anlage ist ansonsten echt top!


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Da fällt mir nur ein "einfach Spitze"!!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider haben wir uns in diesem Punkt mehr erhofft. Klar, man hat Urlaub und Zeit, aber muss man deswegen 1 Stunde auf das Essen am Strand warten oder 20-25 Minunten auf kalte Getränke??? Wobei hier auch nicht die Rede von einem überfülltem Restaurant sein kann. Sehr schade!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist von Dubai etwa 1 Stunde entfernt. Die meisten Ausflugsangebote waren eher Richtung Dubai.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das sportliche Angebot beschränkt sich auf Tischtennis, Dart und Fitness. Für den Einen ist dies ausreichend der Andere wünscht sich dahingehend ev. etwas mehr. Es gab keinerlei Entertainmentprogramm.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Ina, Thank you for your review of your recent stay with us at the Cove Rotana. We would like to apologize and to assure you that this is not a common practice and we always strive to exceed our guest’s expectations in all areas of the Hotel. Your review will be shared with my team in order to understand the shortfalls in service and in order for us to continuously improve. My team and I look forward to be of continued service and hope to welcome you back in the very near future. Warm regards General Manager The Cove Rotana Resort