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Heike & Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1 Woche • Strand
Wieder im Rotana und wieder mit Micha unterwegs
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wunderschöne Hotelanlage mit herrlichem Sandstrand, Essen auch gut. Absolut toll ist der Freitagsbrunch, Riesenauswahl, liebevoll bis ins Detail hergerichtet, schon für`s Auge ein Genuß! Enttäuscht hat uns in diesem Jahr der Service an den Bars, absolut nicht 5 Sterne würdig, vor allem auf der Terrasse der Lobby. Obwohl tagsüber wenig Gäste auf der Terrasse waren, kam die Bedienung nur selten oder gar nicht vorbei oder ignorierte die Gäste auch ab und zu. Je nachdem wer Dienst hatte, musste man auch schon mal selbst am Tresen um Bedienung bitten. Auch in den anderen Bars sah man immer wieder lustlose u. genervte Gesichter, vor allem beim männl. Personal! Es gab aber auch freundliches und entgegenkommendes Personal z.B. an der Rezeption oder die "Einweiser" im Cinnamon. Das scnönste Erlebnis, letztes wie auch dieses Jahr, sind die Ausflüge mit Micha. Er lebt mit seiner Familie seit 2010 in Ras al Khaimah u. bietet verschiedene tolle VIP-Ausflüge an, z.B. nach Dubai, die absolut zu empfehlen sind, ganz auf die persönlichen Wünsche zugeschnitten u. super organisiert. Man erfährt viel über Land u. Leute u. kommt an Orte, die man auf normalen Touristenausflügen nicht zu sehen bekommt. Micha oder seine Frau kommen vorher im Hotel vorbei u. besprechen mit Euch den Ablauf der Tour. Alle Beide sind super nett u. sofort sympathisch u. mit so viel Herz u. Engagement dabei, dass jeder Ausflug zu einem ganz besonderen Erlebnis wird. Einfach mal auf Micha`s Homepage schauen (www.visit-friends.de) oder eine E-Mail schicken (micha@visit-friends.de). Wir freuen uns schon auf nächstes Jahr!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike & Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Heike & Peter, We would like to thank you for your choosing the Cove Rotana Resort for your recent stay and for sharing your experience with us. It’s nice to read that overall you had a good experience while staying with us. Please accept our sincere apology for the inconvenience caused and be assured that your review will be shared with my team in order to understand the shortfalls in service and in order for us to continuously improve. With thanks once again and we certainly look forward to the opportunity of welcoming you back in the very near future. Yours Sincerely General Manager The Cove Rotana Ras Al Khaimah!