An sich ein schön eingerichtetes und modernes Hotel, was wir aber leider durch das sehr unfreundliche Personal schlecht bewerten müssen. Wir sind sehr häufig am timmendorfer Strand in Hotels und immer sehr zufrieden. Dieses Hotel werden wir nich mehr besuchen. Ankunft war schon sehr unfreundlich, so dass man am liebsten sofort wieder abgereist wäre, Kinder unfreundlich, kurze und knappe Erklärung über das Frühstück und das Hotel, so eine unfreundliche Rezeptions Dame haben wir noch nie erlebt, und wir Reisen sehr viel, wir haben uns gar nich wohl und willkommen gefühlt, einige Kellner waren sehr freundlich, das war aber auch eine Ausnahme, Frühstück war lecker
Sehr unfreundliches Personal
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Karina, leider viel zu spät reagieren wir auf deine Bewertung, möchten aber trotzdem noch unser Bedauern über deine negative Erfahrung ausdrücken. Sei versichert, dass dies kein normales Verhalten unsererseits darstellt! Wie auch in den vielen anderen Bewertungen zu lesen, wird besonders die Freundlichkeit und Wärme unseres Teams hochgelobt. Hier muss der Kollege an der Rezeption wahrlich einen schlechten Tag erwischt haben, was aber kein Grund ist, dies an dir auszulassen. Jede Kette ist nur so gut wie ihr schwächstes Glied - aber wir arbeiten stetig daran, unser schwächeren Glieder weiter zu entwickeln und zu stärken. Hoffentlich gibt du uns doch nochmal eine zweite Chance, um dir zu zeigen, dass wir es besser können!
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