Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Insgesamt ein sehr schönes Wellness Hotel mit direkter Lage am Skilift. Die Küche ist herausragend. Leider konnten wir dieses bei unserem diesmaligen Aufenthalt nicht uneingeschränkt genießen, da leider mehrere Großgruppen anwesend waren und man trotz ausgebuchten Hauses auch eine weitere Großgruppe aus dem Sportiv Hotel zum Essen angenommen hatte. Somit entsprachen Lautstärke und Atmosphäre eher einer rustikalen Bierstube. Der Service ist sehr aufmerksam und freundlich. Vor allem auch in der Bar. Der Umgang mit Kritik war leider sehr unprofessionell.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2014 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Ganz besonders freut uns, dass Sie erneut Ihre Urlaubstage bei uns verbracht haben und uns weiter empfehlen können. Das Lob an die Küche und dem Service geben wir sehr gerne ins Team weiter. Leider konnten wir Sie diesmal nicht 100%ig überzeugen. Wir stehen ja bereits in persönlichem Kontakt miteinander, da wir Kritik sehr ernst nehmen und uns immer weiter verbessern wollen. Wir möchten uns an dieser Stelle noch einmal entschuldigen, dass Sie ihren Wohlfühlfaktor im The Crystal durch die Lautstärke im Restaurant nicht wie gewohnt erleben konnten. Wir sind sicher Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Haus wieder überzeugen und begeistern zu können. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen Beste Grüße aus Obergurgl Diana Karsai & Leo Daniel Ihre Gastgeber im Lifestyle Hotel The Crystal
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