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Monika (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2017 • 1 Woche • Strand
Einzige Freude am Urlaub war die Abreise
1,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Deluxe Zimmer gebucht nicht bekommen. Sehr unhöfliche Leute an der Rezeption. Reiseleitung wäre normal dafür da ETI und die Gäste vor Schaden zu bewahren geht aber immer vorher den Rezeptionschef fragen was sie schreiben darf. Ungeziefer in den Betten. Balkotüre klemmt läßt sich nicht verschließen. Essen ungenießbar. Eine Woche Spagetti einmal mit Knoblauch mit Tomate mit Fleisch.... oder Markaronie mit Käse. Gabs auch Hühnchen oder Fleisch war aber schnell weg und wurde garnicht oder lange nicht aufgefüllt, sodaß man darauf nicht warten wollte. Oft mussten wir auf Tassen oder Teller warten, muss erst gewaschen werden hieß es. Zuerst gabs nur Plastikbecher auf der Terrasse aber auf häftige Beschwerden bekamen wir dann Gläser. Getränke sind immer warm weil sie so wenig Geschirr haben das die Gläser immer frisch aus dem Spühler kommen. Das Spühlwasser braucht man erst gar nicht an zu sehen ich glaube das wird nur einmal am Tag gewechselt und ohne Spühlmittel. Ganz schlimm ist es am Strand in diesem Zelt, bei der Ausschank stinkt es dermaßen nach Urin nicht aus zu halten, da will man dann auch nichts essen. Der Rezeptions-Chef wollte das wir die schlechte Bewertung aus dem Internet nehmen hat uns versprochen wir könnten jeden Tag in dieses Spezialrestaurant gehen der Koch würde extra für uns kochen was wir wollen, die ganze Woche. Aber was bekamen wir dort, Fisch von AI Essen fast roh und schlimmen Durchfall. Direkter Wlan zugriff wurde versprochen Obstkorb freie Getränke im Zimmerkühlschrank, aber nichts wurde eingehalten.Kühlschrank wurde nicht einmal aufgefüllt. Pool ist auch nur einer da der auch von Gästen von einem ander Hotel mitbenützt wird.Wasser in Flaschen gibt es nur an der Poolbar, vorsicht nur bis 17h. Ab 16:30 wird hier nur noch schleppend bedient, weil ab 17h nichts mehr ausgeschenkt wird. Also Wasservorrat anlegen. Keine Animation ausser Klaviergeklimper in der Lobby. Die Fotos mit denen das Hotel wirbt von den Zimmern und dem Buffet diese Zimmer hab ich nicht gesehen, schon gar nicht das reichhaltige Buffet. Kann gar nicht alles schreiben bin noch zu traurig über den verpatzten Urlaub


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:61-65
    Bewertungen:42
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Monika wir danken Ihnen fuer Ihre Bewertung auf Holidayckeck. Wir bedauern, dass wir sie nicht zufrieden stellen konnten. Ihre Kritik haben wir an die zustaendigen Abteilungen weitergeleitet. Uns ist die Zufriedenheit unserer Gaeste sehr wichtig. Kommen Sie doch einfach nocheinmal wieder, und ueberzeugen sie sich von den Verbesserungen. Mit freundlichen Gruessen Front office Team