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Jutta (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2008 • 1 Woche • Strand
Es war einmal ein Grand-Hotel!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Lage des Hotels ist eigentlich ganz gut, Anzahl der Zimmer ok. Der Garten des Hotels ist sehr schön eingewachsen und gepflegt. Die Gebäude sind dringend renovierungsbedürftig, viele Zimmer sind eine Zumutung. Wir haben so eines erwischt. Gästestruktur gut gemischt und ohne Probleme. Essen war ganz ok. etwas eintönig aber schmackhaft. Als Alternative kann man nur die Superior Zimmer im 900 ter Block empfehlen. Oder man zieht gleich ins Grand Resort, dort sollen lt. Gästeaussagen die Zimmer sehr schön und gepflegt sein. Wetter war wie immer super, wir waren jetzt das zehnte Mal in Ägypten und die für uns beste Reisezeit ist April /Mai oder September/Oktober


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmergröße gerade noch ok. Alles andere eine Katastrophe. Die Möbel alt und ungepflegt, die Matratzen durchgelegen und fleckig, ebenso die Wolldecken. Der Kühlschrank laut und total vergammelt, die Vorhänge voll mit zerquetschten Insekten, die Zimmertür hatte Spalten, die man nachts mit einem Handtuch zuklemmen musste, damit die Tür nicht ständig klappert. Die Klimaanlage lief sehr, sehr laut und kühlte das Zimmer selbst auf niedrigster Stufe und eingestellten 24 Grad auf einen Eiskeller ab. Das Badezimmer war wie oben schon beschrieben, ein einziges Trauerspiel, alles was man anfasste war dreckig, verschimmelt oder defekt. Für ein normales DZ. im 4 Sterne Hotel eine Schande !


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Restaurants waren ganz ordentlich, das Essen gut. Allerdings gab es viel zuwenig frisches Obst.


    Service
  • Schlecht
  • Wir haben am Anreisetag (10: 00 h morgens) unser Zimmer vor dem Bezug erst angeschaut und waren erschüttert. So eine Dreckbude ist uns noch nirgends angeboten worden. Auf Nachfrage nach einem anderen Zimmer wurde uns gesagt es sei nichts frei. Wir versuchten dann ein höherwertiges Domizil zu bekommen, waren sogar bereit den Aufpreis zu zahlen, aber wir bekamen nur die Auskunft, das Hotel sei ausgebucht, vielleicht sei gegen 16: 00 Uhr ein anderes Zimmer frei. Um es kurz zu machen, wir haben die Reiseleitung informiert und um Hilfe gebeten, aber es gab kein anderes Zimmer. Am nächsten Tag hat uns die Reiseleitung unterstützt, hat unsere Beschwerden aufgenommen und alles versucht uns zufrieden zu stellen. Kommentar der Rezeption wir können ein anderes Zimmer im gleichen Haus anschauen, aber es sei genauso schlecht, jetzt kommts... die ITS-Gäste würden immer die schlechten Zimmer bekommen, ETI Gäste hätten sich noch nie beschwert, immer nur die ITS- Gäste. Da fiel uns doch glatt die Kinnlade herunter, als ob wir für einen Spottpreis gebucht hätten. Unser Reisepreis belief sich p. P. HP: auf 622 Euro für eine Woche. Am Ende bezogen wir ein geringfügig weniger gruseliges Zimmer. Das Leitungswasser war weiter braun, die Fugen im ganzen Bad weiter schimmelig, die Duschtasse mit 55x55 cm auch nicht größer, der Gestank und der Lärm vom Insektenvernichter um 5: 45 h auch nicht abgestellt. Handtuchtausch war ein Lotteriespiel, meist gab es um 17: 30 h noch gar keins auf dem Zimmer.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die direkte Hotelumgebung ist durch die relativ neue Fußgängerzone ganz angenehm. Es ist möglich außer Haus mal ein Bier zu trinken und kleine Einkäufe zu tätigen. Unsere Getränke, vor allem Wasser haben wir immer im Supermarkt gegenüber gekauft. Eine große Flasche Wasser 1, 5 ltr. kostet 2 ägy. Pfund, im Hotel 10 Pfund, ein Kanister mit 6 ltr. 5 Pfund, das sind umgerechnet ca. 60 Eurocent. Transfer zum Flughafen kurz. Taxi haben wir nicht genutzt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt zwei recht ordentliche Tennisplätze, den Fitnessraum haben wir nicht genutzt. Der Strand wurde sauber gehalten, die schweren Holzliegen waren breit und bequem, die Auflagen etwas abgenutzt, Sonnenschirme reichlich vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jutta
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gueast wir danken Ihnen fuer Ihre Bewertung auf Holidayckeck. Wir bedauern, dass wir sie nicht zufrieden stellen konnten. Ihre Kritik haben wir an die zustaendigen Abteilungen weitergeleitet. Uns ist die Zufriedenheit unserer Gaeste sehr wichtig. Kommen Sie doch einfach nocheinmal wieder, und ueberzeugen sie sich von den Verbesserungen. Mit freundlichen Gruessen Front office Team