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Jürgen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Glücklicherweise nur für eine Nacht
2,0 / 6

Allgemein

Aufgrund einer Flugverspätung wurden wir für eine Nacht hier untergebracht. Wir kennen das Hotel bereits aus dem Jahr 1995, als es eins der Besten am Platz war. Auch wenn es direkt am Strand liegt und die Hotelanlage an für sich schön ist, so ist das Hotel sehr abgewohnt und bedarf dringend einer Renovierung und Neumöbilierung. Darüber hinaus hatte man den Eindruck, hier nicht willkommen zu sein. So hatten wir nur ein abgespecktes AI-Angebot (nur antialkoholische, einheimische Getränke), ein Zimmer, das zwar leidlich sauber war, aber eher an eine Jugendherbergsunterkunft erinnerte (vermutl. der nur einen Übernachtung geschuldet), wo Duschtücher und Toilettenpapier fehlten und dann noch die Frechheit, uns am Abreisemorgen bei dem Frühaufsteherbreakfast statt des inkludierten Kaffees Cappuccino oder Milchkaffee gegen Bezahlung andrehen zu wollen. Erst nach massiven Protesten an der Rezeption gab es plötzlich doch Kaffee. Für uns käme ein längerer Aufenthalt hier nicht in Frage, daher von uns keine Weiterempfehlung.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wie bereits erwähnt, hatten wir ein sehr kleines und spartanisch eingerichtetes Zimmer, wo man nicht wusste, wohin mit seinen Sachen und Koffern. 140cm breites Bett (für 2 Personen !), kleiner Schreibtisch mit Stuhl, Kleiderschrank mit Stoffvorhang, Röhren-TV, Kühlschrank, Klimaanlage. Das winzige Bad war eine architektonische Meisterleistung, auf ca. 2 qm befanden sich Toilette, winziges Waschbecken sowie eine Dusche, aus der zuerst braunes Wasser floss.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir haben das Abendessen im Buffet-Restaurant eingenommen. Essen war ok; erstaunlicherweise gab es ein Riesenangebot an Nachspeisen.


    Service
  • Eher gut
  • Soweit man für die Kürze der Zeit sagen kann, war der Service an Rezeption, Restaurant und Bar ok.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt etwas außerhalb von Hurghada direkt am Strand. Gegenüber befindet sich eine Mall sowie das Hard-Rock-Cafe Hurghada.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:61-65
    Bewertungen:139
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion. We do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required. In the meantime, we’d like to thank you for bringing these issues to our attention to allow us to further improve our customer experience Kind regards, Grand Hotel Team.