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Manfred (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 3 Wochen • Strand
Keine Verbesserung in Sicht
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Als Stammkunde des Hotels bin ich eher entsetzt über den Zustand des Hotels. Wo ist das Grand Hotel der letzten Jahre geblieben das mit den Slogan Oase der Ruhe und Freundlichkeit geworben hat ??? Nur als intimer Kenner des Hotels kann man sich noch einen einigermaßen guten Urlaub einrichten. Es ist doch ein Unding das mehr als 3 Wochen die gesamte Klimaanlage in den Speiseräumen ausfällt ohne das eine ausreichende Information an die Gäste weitergeleitet wird . Geschweige denn eine von der Leitung des Hotels angewiesene Anordnung für kostenlose Erfrischungsgetränke als Wiedergutmachungsleistung für die Unannehmlichkeiten bei mehr als 35°C sein Essen einnehmen zu müssen. Außerdem ist der Leitung des Hotels schon seit mehr als 8 Jahren bekannt das einige Duschen am Strand nicht mehr intakt sind und nach mehrmaligen Beschwerden bis Dato noch nichts geschehen ist


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:66-70
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrter Herr.Manfred, wir danken Ihnen fuer Ihre Bewertung auf Holidayckeck. Wir bedauern, dass wir sie nicht zufrieden stellen konnten. Ihre Kritik haben wir an die zustaendigen Abteilungen weitergeleitet. Uns ist die Zufriedenheit unserer Gaeste sehr wichtig. Kommen Sie doch einfach nocheinmal wieder, und ueberzeugen sie sich von den Verbesserungen. Mit freundlichen Gruessen Front office Team