Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel ist dreckig und uralt, statt AI muss man alles bezahlen. Essen war jeden Tag das selbe nur immer ein andere Name. Das Personal hält nur die Hände auf, wenn man was gibt wird das Zimmer auch gemacht sonst nicht. Getränke gibt es nur in Plastikbecher ausgegeben. Lobby ist eine Bahnhofshalle weil die Gäste vom Grand Resort auch dadurch laufen. WLAN ist sehr schlecht an manchen Tagen gar nicht. Die Liegen und Auflagen am Strand müssten langsam mal verbrannt werden, es ist das allerletzte. Gelogen wird im Internet und Katalogen mit einem neuen Gebäude und Pool was es gar nicht gibt. Sehr unfreundliches Personal, wünsche werden gar nicht erfüllt. NIE WIEDER...
Haben ein Superior de Luxe gebucht und ein Economy Zimmer bekommen weil angeblich alles belegt war, stimmt überhaupt nicht alles Lüge.
Essen unzumutbar.
Personal interessiert gar nichts hören einen gar nicht zu. Wollen immer nur Geld gewechselt haben in Scheine.
War kurz.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 6 |
Dear Guest, Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion. We do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required. In the meantime, we’d like to thank you for bringing these issues to our attention to allow us to further improve our customer experience Kind regards, Grand Hotel Team.
