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Andy (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Sonstige
Nie wieder Grand Hotel!
1,0 / 6

Allgemein

Verwohnt abgerockt und renovierungsbedürftig. Das einzig gepflegte war die Gartenanlage. Auflagen der Liegen verbrennungsreif.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Dreckig und total abgewohnt


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen ist totale Katastrophe. Fleisch wird dort grundsätzlich totgebraten. Teilweise ungeniessbar, schade so landet vieles im Müll.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service exestiert nur beo entsprechendem Trinkgeld


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die bekommt man da reichlich, gefühlt wird man alle 2 Minuten am Strand oder Pool angequatscht, Ruhe findet man dort nicht weil alles lauthals angepriessen wird.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andy
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu informieren. Es tut mir leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllt haben. Wir glauben nicht, dass die von Ihnen beschriebenen Situationen typisch für unsere Gäste sind, aber ich habe Ihre Kommentare an meine Abteilungsleiter weitergeleitet, und wir werden sicher sein, dass wir die Angelegenheit gründlich untersuchen und alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen. In der Zwischenzeit möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben, um unsere Kundenerfahrung weiter zu verbessern Mit freundlichen Grüßen, The Grand Hotel