- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Also Preis Leistung ging das Hotel, jedoch ist das Hotel runtergekommen und es muss Grundsaniert werden, egal ob Zimmer Essensaale oder die Zimmer. Essen ist echt nicht das wie man es sich vorstellt, da blieb uns nur übrig die zwei Wochen immer das selbe zu essen. Und das Wasser in Flaschen gib es nur am Strand und das muss man Förmlich erbettel. Aber am Schlimmsten überhaupt war unser Roomboy. Seife, Shampoo oder Bodylotion war nie genug aufgefüllt. Entweder 3 mal Seife oder 3 mal Bodylotion. Handtücher wurden auch nicht alle immer ersetzt. Von Anfang hatten wir 2x Handtücher, 2x Badetücher, 1x Bodentuch und zwei Strandhandtücher. Doch wollten wir alle Handtücher frisch haben bekamen wir plötzlich 2 weniger. Und die Logik von den Strandhandtücher geht bis heute nicht auf. Gesagt wird das die gebrauchten Strandtücher ab 18:00 Uhr im Zimmer gegen frische getauscht werden. Dies wurde nicht ein einziges mal eingehalten. Der Roomboy meinte die Tücher werden um 13:00-15:00 Uhr gewechselt. Nach etlichen Tagen mit den selben Tücher haben wir uns beschwert doch dann wurde der Roomboy böse, schimpfte mit uns und meinte wenn wir unzufrieden sind sollen wir es Ihm sagen. Doch das hätten wir ja schon bereits. Ab der Beschwerde war der Roomboy immer aus trotz gegen uns am Arbeiten und das Thema mit den Strandtücher mussten wir dann selbst in die Hand nehmen und Haben uns einfach noch 2 angeeignet, sodass wir 4 Stück hatten und immer 2 Strandtücher dreckig im Zimmer lagen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Daniel |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Danial Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Hotel zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Grand Hotel -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Front office Team