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Daniel (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Preiswert mit Haken
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Also Preis Leistung ging das Hotel, jedoch ist das Hotel runtergekommen und es muss Grundsaniert werden, egal ob Zimmer Essensaale oder die Zimmer. Essen ist echt nicht das wie man es sich vorstellt, da blieb uns nur übrig die zwei Wochen immer das selbe zu essen. Und das Wasser in Flaschen gib es nur am Strand und das muss man Förmlich erbettel. Aber am Schlimmsten überhaupt war unser Roomboy. Seife, Shampoo oder Bodylotion war nie genug aufgefüllt. Entweder 3 mal Seife oder 3 mal Bodylotion. Handtücher wurden auch nicht alle immer ersetzt. Von Anfang hatten wir 2x Handtücher, 2x Badetücher, 1x Bodentuch und zwei Strandhandtücher. Doch wollten wir alle Handtücher frisch haben bekamen wir plötzlich 2 weniger. Und die Logik von den Strandhandtücher geht bis heute nicht auf. Gesagt wird das die gebrauchten Strandtücher ab 18:00 Uhr im Zimmer gegen frische getauscht werden. Dies wurde nicht ein einziges mal eingehalten. Der Roomboy meinte die Tücher werden um 13:00-15:00 Uhr gewechselt. Nach etlichen Tagen mit den selben Tücher haben wir uns beschwert doch dann wurde der Roomboy böse, schimpfte mit uns und meinte wenn wir unzufrieden sind sollen wir es Ihm sagen. Doch das hätten wir ja schon bereits. Ab der Beschwerde war der Roomboy immer aus trotz gegen uns am Arbeiten und das Thema mit den Strandtücher mussten wir dann selbst in die Hand nehmen und Haben uns einfach noch 2 angeeignet, sodass wir 4 Stück hatten und immer 2 Strandtücher dreckig im Zimmer lagen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Danial Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Hotel zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Grand Hotel -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Front office Team