The Grand Hotel Hurghada

Ich war schon öfter Gast im Grand Hotel, aber dieser Urlaub war einfach schrecklich. Im gesamten Hotel funktioniert kein WLAN, die Rezeption belügt einen dazu und sagt nachmittags funktioniert es wieder, tat es aber nie. Beim Frühstück im Royal Palm Restaurant krabbeln Kackerlaken bei den Säften entlang, einfach eklig. Die Freundlichkeit des gesamten Personals hat nachgelassen. Am Strand zieht sich ein Ölfilm lang, auch das Wasser stinkt, dass liegt an den zahlreichen Booten, die jetzt vor der Marina ankern. Die Zimmer sind total verwohnt und benötigen dringend eine Renovierung, alles quietscht oder ist schon kaputt, deswegen mussten wir gliech in der Anreisenacht das Zimmer wechseln. Dann nach 4 Tagen funktionierte unsere Klimaanlage nicht mehr. Ich musste mehrmals bei der Rezeption anrufen, doch niemand kam. Beim letzten Anruf 2 Stunden später meinte der Rezeptionist, dass der Engineer noch auf dem Dach beschäftigt sei, er komme dann irgendwann. Daraufhin hab ich den Manager angerufen, der hat dann sofort den Engineer geschickt, dieser konnte die Klimaanalage jedoch nicht reparieren, er meinte zwar er hätte es, aber nein hatte er nicht. Wir mussten dann die Nacht bei ca. 40 grad im Zimmer verbringen, vom schlafen keine Spur. Es wurde uns ein Zimmerwechsel angeboten in einem Raucherzimmer, dort hätten wir dann vor Gestank nicht schlafen können. Der Toilettendeckel ist gleich beim anheben abgefallen, wenigstens den haben sie wieder angeschraubt. Übrigens hat die Klimaanlage auch in der gesamten Lobby und in den Restaurants nicht funktioniert, also war man nur am schwitzen. Im Arabesque Restaurant waren die Kellner so unfreundlich, dort wurde man nicht mal gefragt, ob man was trinken möchte und wenn man den Kellner Rehabe angesprochen hat, musste man vorsichtig sein, denn dann störte man ihn ja beim nichts tun und bekam das auch zu spüren. Der ETI Reiseleiter vor Ort wollte nur Ausflüge verkaufen, aber bei Beschwerden hat er nichts gemacht, ausser ein Protokoll schreiben lassen. Es war wirklich ein schlimmer Urlaub, Preis-Leistung stimmt gar nicht mehr. Sehr enttäuschend, wir kommen nie wieder.

Beliebte Aktivitäten

• Strand