Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Waren zum 6. mal in Ägypten; über ETI gebucht und BISHER nur gute Erfahrungen gemacht. Diesmal: KATASTROPHE, Drei mal Zimmer getauscht, wurde nicht besser. Servicepersonal freundlich und ehrlich bemüht ABER, Anlage (Pool, Strand, Essensbereiche,...) und Zimmer absolut desolat. Zimmer war definitiv nicht gereinigt (Fußabdruck im Bett, Schamhaare auf dem Laken und im Bad auf dem Boden, ...). Hotelwechsel für 100,00 EUR pro Tag vorgeschlagen :-( Na Danke! Haben abgebrochen.
Zimmer drei mal gewechselt, schmutzig, muffig, kaputt
LEBENSGEFAHR! Dekorative "Weingläser" waren verdunstet, ca. 2cm. Insekten schwammen unten in den Gläsern. (Von wann bitte sind die?) Der Toaster war kaputt und rostig. Man musste die Toastscheiben mit der Zange in das Gerät legen, dort wenden und dort herausnehmen.
Sehr bemühtes Personal; auch die Rezeption sehr freundlich
Zentrale Lage, direkt am Strand
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcel |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Guest. Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion. We do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required. We hope that you will reconsider visiting us again in future, to give us an opportunity to thank to you for your loyal custom, and to demonstrate a more positive experience of our award-winning service. Kind regards, Grand Hotel Team.
