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Saja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2024 • 1 Woche • Strand
War okay 😊
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Trotz ein paar Abstrichen hatten wir einen schönen und erholsamen Urlaub! Obwohl das Hotel etwas in die Jahre gekommen ist, ist es sehr schön und sauber! Die Gartenanlage sehr gepflegt. Respekt an die Gärtner, die alle auch äußerst freundlich waren und immer nett gelächelt haben!


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten glaube ich eins der etwas ,,neueren‘‘ Zimmer. (428) Total ausreichend und schön eingerichtet. Betten waren bequem, nur das Kopfkissen sehr hart. Einen gut funktionierenden Kühlschrank, sowie ein Safe. Nur wer lange Haare hat, den empfehle ich einen eigenen Föhn mitzunehmen, da der im Zimmer sehr schwach und kalt ist. Schöner Balkon. Und GANZ großes Lob an unseren room boy Hamada, der unser Zimmer täglich sehr sehr sauber und ordentlich hergerichtet hat!! Waren beeindruckt, soooo ein freundlicher Herr!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Nicht besonders abwechslungsreich. Aber das was man gefunden hat, war lecker und frisch. In allen Restaurants.


    Service
  • Eher schlecht
  • Service, naja. Waren etwas verwirrt, da die Bewertungen für den Service hier so positiv sind. Am Strand war der Service wirklich schlecht. Keine Bedienung. Nur wenn man einen kostenpflichtigen Cocktail bestellt hat. Den ganzen Tag über laufen die Kellner mit Getränkekarten rum (kostenpflichtige Getränke). Hatte man gesagt dass man nur etwas normal trinken möchte was inklusive ist, wurde man hasserfüllt angeguckt und die restlichen Tage ignoriert. Unglaublich. Und wir waren dennoch immer sehr freundlich, dies bekam man allerdings nicht zurück. Teilweise fluchten sie auf arabisch (Ich verstehe etwas arabisch). Noch nie so erlebt! Allerdings möchten wir erwähnen, dass die Kellner im Restaurant fort arabesque freundlich und hilfsbereit waren. Unser GRÖẞTES LOB geht an Mahmoud Hasan (Manager der Terasse an dem Abends die Animation statt fand). Ganz toller Mensch! Er war Chef, Kellner, Animateur, DJ in einem! Jeden Abend hatten wir etwas zu lachen mit ihm. Es verging außerdem keine einzige Sekunde ohne Getränke auf unserem Tisch! Für uns der beste im Hotel! Danke für die tolle Zeit!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist super! Ca. angenehme 10 Minuten vom Flughafen entfernt. Auch wer gerne etwas shoppen möchte findet in kurzer Nähe einige Einkaufsmöglichkeiten und auch Restaurants/Bars. Direkt am wunderschönen weitläufigen Strand! Der allerdings leider sehr früh sehr voll ist (reservierte liegen), da der Strand aber auch noch von den Grand resort Gästen genutzt wird. Ansonsten sehr sauber und wunderschönes klares Wasser.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht genutzt. Animation.. sehr softe Arbeit. Teilweise sehr arrogant, kein begrüßen, kein Lächeln, gar nichts. Nur ab und zu mal wenn es ihnen danach war. Die Shows eher langweilig. Die Animateure machten eher ihr eigenes Ding.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Saja
    Alter:31-35
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Saja Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Hotel zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt Ihren Aufenthalt genossen haben und es tut uns leid, dass wir nicht alle Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben und dass Ihre Erfahrung hätte besser sein können, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurden, damit diese entsprechend handeln können. Wir begrüßen und schätzen jedes Feedback, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen für alle unsere Gäste zu verbessern und zu verbessern, um sicherzustellen, dass wir alle ihre Urlaubserwartungen erfüllen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Reception team