The Grand Hotel Sharm El Sheikh

Hotelanlage und Pools sehr schön angelegt, jedoch der allgemeine Zustand in den Zimmern lässt schon sehr zu wünschen übrig. Es werden leider keinerlei Renovierungsarbeiten durch geführt, obwohl dies schon mehr als Notwendig wäre. Das Frühstück .... das Mittagsessen ... und leider auch das Abendessen ist schlicht weg gesagt " Eine Katastrophe" . Wir haben noch niemals in einem 5 Sterne Hotel so schlecht über die ganzen Tage gegessen wie hier. Trotz x-maliger Reklamationen bis zum Gespräch mit dem Hotelmanager, es hatte sich nichts zum Positiven gewandelt. Sehr sehr schade.

wir hatten Junior Zimmer, also die höhere Kategorie gebucht und wurden total enttäuscht. Zimmerausstattung total spartanisch und abgewohnt. Erst nach massiven Beschwerden wurde uns eine besseres Zimmer überlassen. Hätten wir das nicht bekommen, wären wir sicherlich nach dem 2. Tag abgereist!!

Anzahl der Restaurants sehr gut, jedoch in keinem wurde eine nur ausreichende Qualität serviert!! Am besten ist noch das italienische Restaurant. Auswahl an den Büffet war so spärlich und armselig wie in einem 3 Sterne Hotel. Wir sind nach dem 3 Tag jeden Abend in die Stadt um das Abendessen einzunehmen, da es im Hotel von Tag zu Tag schlechter wurde. Besteck und Gläser schmutzig, Lippenstift noch an den Gläsern, Tische nicht sauber gewischt von den Vorgängern u.s.w.

Welcher Service!!!!! Es gab keinen Service und die Unfreundlichkeit des Personals möchte ich hier nicht näher beschreiben. Dies trifft hauptsächlich in den Essbereichen zu. Die Zimmerreinigung war gut und wir wurden reichlich mit Handtüchern versorgt. Beschwerdemanagement ist mehr als verbesserungswürdig!!! Es wurde alles mit fadenscheinigen Entschuldigungen versucht Probleme herunter zu spielen, jedoch keinerlei Entgegenkommen oder Änderungen eingeleitet.

Der Strand ist in unmittelbarer Nähe zum Hotel und die Ausstattungen wie Liegen u.s.w. war alles in Ordnung. Das hauseigene Riff ist wunderbar zum schnorcheln und der Fischreichtum unvergesslich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pools sehr schön, jedoch durch die geringe Wassertiefe von 1-1,30 Meter viel zu warm.