The Grand Hotel Sharm El Sheikh

Allgemein lässt sich zum Hotel sagen, dass sich dieses in einer traumhaften Lage befindet u. sehr schön angelegt ist. Die ganze Anlage wird ständig gepflegt und sauber gehalten. Das Personal ist überall - Pool, Zimmer, Reception, verschiedene Restaurants, Guest Relation - sehr bemüht, freundlich u. hilfsbereit, die einzige Ausnahme war die Reef-Bar u. der Panini-Corner, leider waren hier die Mitarbeiter nicht fähig die Hotelgäste richtig zu bedienen, waren nicht sehr freundlich u. gar nicht kompetent. Die Guest-Relation-Mitarbeiterinnen sind äußerst freundlich, kompetent u. hilfsbereit, ganzbesonders hervorzuhebeben ist hier Lenny Kamal - sie ist der "Hotelengel" u. löst so gut wie jedes Problem auf kurzem Weg. Der Verantwortliche am Relax-Pool - Mohammed al Dieb - ist ein Vorbild für alle Mitarbeiter - er liest die Wünsche der Gäste von ihren Augen noch bevor sie sie ausgesprochen haben - unglaublich freundlich von 7 Uhr morgens bis 19 Uhr abends - immer mit einem Lächeln im Gesicht, freundlichen Worten u. einem spitzenmäßigem Service - vielen Dank für die traumhaften Wochen. Man wurde ständig verwöhnt. Wir waren im Gebäude 11 - Suite 262- der zuständige Zimmerservice, war ebenfalls immer freundlich u. hilfsbereit, das Zimmer wurde täglich super sauber geputzt, die Handtücher waren immer frisch u. All,es war ´perfekt sauber. Ganz besonders zu erwähnen sind die Spezialitätenrestaurants - egal welches - alle entsprechen 5* - der Geschmack der Speisen ist super, sie sind auch eine Augenweide wie sie präsentiert werden u. der Service in den Restaurants ist einfach poerfekt - man fühlt sich sehr, sehr wohl. Im Hauptrestaurant gibt es gegenüber unserem Aufenthalt im Vorjahr zwar schon Verbesserungen, aber leider sind es immer noch die Kleinigkeiten die stören - wie Sauberkeit des Vorlegebestecks bzw. liegt nicht immer das geeignete Besteck bei den Speisen, es sollten mehr typisch ägyptische Speisen angeboten werden, es ist wirklich schade, dass man außer am ägypt. Abend keine traditionellen Speisen findet, ich kenne die ägypt. Küche sehr gut u. es gäbe sehr viele Speisen die einfach u. günstig zubereitet werden können u. auch den Gästen aus Europa sicher gut schmecken würden. Es wäre gut, wenn das Management die externen Anbieter die im Hotel ihre Dienste anbieten - wie z.B.: der Fotograf, das Tatoo-Geschäft - geben mit ihrer Art u. Weise einen sehr schlechten Eindruck an die Gäste bzw. teilweise auch vom Hotel, da viele Gäste der Meinung sind, sie wären ein Teil des Hotelangebots - eine große Ausnahme stellt die Massage-Crew dar, die sind top und vollkommen in Ordnung. Alles in Allem ein toller, gelungener u. wieder unvergesslicher Urlaub - wir kommen bestimmt wieder u. wserden das Hotel auch allen Freunden u. Bekannten empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand