The Grand Palace - Adults only

Das Hotel sieht von außen ganz schön aus aber das war’s dann auch. Wir hatten ein Zimmer (Comfort) gebucht und bekommen haben wir die letzte Rumpelkammer mit Blick auf eine Ruine (was so wie es aussieht auch mal Teil des Hotels war, aber jetzt vermutlich für Angstellten genutzt wird) wenn man auf unserem Balkon war konnten wir auf die Unterwäsche von anderen schauen die dort zum trocknen hing. Das war definitiv kein Urlauber. Neben uns das Zimmer war noch nicht mal fertig (Rohbau) ebenso egal wo man hin sah überall kamen unfertige Räume zum Vorschein. Generell stank es auf den Fluren immer sehr unangenehm und sie ähnelten einem Krankenhaus Flur. Unser Zimmer war einfach eine Katastrophe! Dies haben wir auch an der Rezeption bemängelt dort hatten wir aber die ersten 3 Tage ewige Diskussionen weil immer der Kollege vom Vortag nicht da war… wir haben am Ende mit 150€ mehr ein Poolzimmer bekommen was ebenfalls Renovierungsbedürftig war aber deutlich besser als die Rumpelkammer von vorher. Jedesmal wenn wir an der Rezeption waren haben wir mitbekommen wie noch weitere Gäste ihr Zimmer reklamierten. Das Hotel hat großen Handelsbedarf was das angeht! Der Service ist sehr nett und aufmerksam gewesen aber mehr Gutes kann man über dieses Hotel leider nicht sagen. 5 Sterne sind es definitiv nicht wert! Wir waren schon in anderen 5 Sterne Hotels dort und dieses waren definitiv deutlich besser. Wirklich schade!

Als wir in unser erstes Zimmer kamen lagen unter den Kissen noch Haare von anderen Menschen.. ebenso war das erste Zimmer sehr verwinkelt. Im Badezimmer wurde wohl schon länger nichts mehr gemacht. Als wir den Wasserhahn öffneten kam dort braun/gelbes Wasser raus… Im zweiten Zimmer war das ganze etwas besser aber auch da ist Renovierung notwendig!

Bester Service

• Woanders

Das Personal war immer sehr freundlich und hat einem immer alles gebracht was man wollte.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Da wir unser Zimmer wechseln wollten und man uns eine weitere Bruchbude geben wollte haben wir 150€ mehr gezahlt und ein Poolzimmer bekommen