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Bernhard (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2014 • 2 Wochen • Strand
2 sehr erholsame Wochen Sommer im Winter
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

wir haben zum 8. Mal dieses Hotel gebucht. Auch dieses Jahr wurden wir nicht enttäuscht, unsere Vorbehalte bezüglich der Umstellung auf "all inclusive" lösten sich in Luft auf. Bereits bei der Ankunft wurden wir an der Rezeption mit einem herzlichen "welcome back" begrüßt. Das Deluxezimmer mit Blick auf die wunderschöne Poollandschaft fanden wir gut gereinigt vor. Der hervorragende Service durch das Hotelpersonal ließ uns dann, neben dem tollen Wetter, 2 wunderschöne Wochen erholsamen Urlaub verbringen. Trotz "all inclusive" wurde man sowohl am Pool als auch im Restaurant oder an den Bars stets vom freundlichen Personal mit Getränken bedient; es wurde sogar an die Liegen gebracht. Für diesen Service haben wir auf öfters gerne ein kleines Trinkgeld gegeben, es wurde aber nicht gefordert und Gäste, die dies nicht taten wurden auch nicht schlechter behandelt. Schön war es auch, dass man viele Stammgäste aus den Vorjahren wieder antraf. Das Essen in den Restaurants und Bars war vielfältig und gut. Der nächste Urlaub in diesem Hotel ist schon in Planung! Einigen Mitarbeitern, die uns wirklich über den ganzen Urlaub hinweg einen hervorragenden Service geboten haben, möchten wir besonders danken. Es sind dies: Wael, der uns im Mahara Restaurant betreute und Sayed, der uns im Marrakesch Restaurant bediente. Dank auch an das Team von Arafat an der Waterfrontbar, hier besonders an Abd El Atti, der uns mittags im mit frischen Burgern verwöhnte. Dank auch an unseren Roomboy Hassan fürs stets saubere und aufgeräumte Zimmer und an unseren Poolboy Mohamed, der uns die Liegen herrichtete, sodass man sich nur noch fallen lassen musste um genüsslich in der Sonne zu liegen. Ashraf und Elia Kamil an der Pergola Bar sorgten dann tagsüber und abends immer für einen guten Drink.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernhard
    Alter:51-55
    Bewertungen:61
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Rsort zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Grand Hotel -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße