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GGuH (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Besser als erwartet aber eine Woche reicht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nach all den miesen bewertungen - die uns echt angst gemacht haben - waren wir doch überrascht. Das Personal ist unglaublich freundlich, das essen ist gut (man findet sich immer was), Kinderbetreuung sehr lieb und die Anlage ist ok.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war sehr sehr sauber, unser Roomkeeper Hany hat sich sehr bemüht, war immer parat wenn wir was gebraucht haben, war sehr freundlich, einzig das Bad ist leider schon sehr sehr alt. Holz in einem Nassraum zu verarbeiten ist halt nicht so praktisch, es wirkt schnell schäbig wenn es regelmäßig in kontakt mit wasser kommt, die badewanne hat keine beleuchtung, somit haben wir meist schnell gebadet um doch etwas licht zu bekommen. sonst ok. alle wertsachen sollten in den safe, da die terassentüre nicht verriegelbar ist - man kriegt sie jetzt nicht sehr leicht auf, aber wenn sich wer auskennt ist das sicher keine kunst... TV am zimmer - unsere kind nannte ihn "den dicken ferhnseher" weil er schon sehr alt ist. Klimaanlage vorhanden, leider sehr alt - eigene steuerung neben dem bett somit in der Nacht abdrehbar, Kühlschrank vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt 2 hauptrestaurants - eines größer, eines etwas überschaubarer, wir haben uns lieber ins überschaubare (Marrakesh) gesetzt weil uns einfach die Lage mehr ansprach und das Personal. Das Restaurant Negma ist wirklich sehr nett - hier gibt es pizza und pasta zu mittag, orientaische Küche abends. auch die burger und pommes sind sehr lecker in den snackbars. das einzige was zu bemängeln war, dass die tische nicht immer sofort gesäubert wurden und man um besteck bitten musste - die essensauswahl war groß und schmackhaft. die Salate sehr zu empfehlen ;) Trotz der Angst vor leitungswasser geschwaschenen produkten musste ich irgendwann bei salaten zugreifen und ich hatte keinerlei beschwerden, obwohl ich einen sehr empfindlichen mage habe. Die palatschinken am nachmittag waren auch sehr lecker ;) Wasser in Flaschen gibt es derzeit NUR in den Zimmern gratis! Wenn also mehr benötigt wird, mit der Rezeption sprechen oder mit dem Roomkeeper (wir waren 3 in einem zimmer bekamen meist aber nur 2 Flaschen was eigentlich ausreichend war)


    Service
  • Gut
  • Service durch die Bank sehr freundlich und bemüht, auch mit der Rezeption hat alles irgendwie geklappt. Nur das Telefon wurde nicht gerichtet... Kellner, wenn viel betrieb, manchmal etwas langsam bzw vergesslich (kommen dann aber sehr freundlich nachfragen) Wir haben es schon so gehandhabt, dass wir dem sehr zuvorkommenden Personal etwas Trinkgeld gegeben haben (bsp: Roomkeeper - immerhin kümmert er sich ja täglich um unser zimmer, kellner im restaurant wo man täglich isst...)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr Nahe am Flughafen - sind gerade mal 15 Minuten gefahren. Die Straße und die Shops sind eher Touristenfallen - muss man mögen - wir waren nicht so begeistert - immer genau nachfragen (zb Postkartenporto) und am besten Preise vergleichen bevor man kauft! Es gibt die Mall mit Shops und Restaurants nebenan, haben es aber kaum genutzt - der einzig nette und ehrliche shop ist ggü neben der Bank. Einen Ausflug haben wir mit CET zur Orange-Bay gemacht - unser Reiseleiter Mahmoud war unglaublich reizend, der schnorchestop und das essen waren super, orangeBay ziemlich entspannend und schön fürs Kind. Leider giessen sie in der Anlage anscheinend mit Fäkalwasser die Pflanzen, denn es gibt immer wieder einen unangenehmen Geruch...


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben die Animation nicht genutzt, haben aber gerne zugesehen ;) Mitte der Woche haben wir den Kinderklub entdeckt wo unser kind dann auch sehr gerne hingegangen ist - andrea, die deuschsprachige Kinderbetreuerin, ist wirklich eine sehr liebe Frau, die sich sehr um die kids umsieht (jeder hat spass und freude dort) leider ist der raum dort auch schon sehr in die Jahre gekommen (was den kindern aber egal ist). Die Poolanlangen sind eigentlich schön aber leider in die Jahre gekommen - es fehlen immer wieder viele kleine fliesen, kinderpool war gg ende unseres aufenthalts leider nicht mehr der sauberste (da müsste man aber auch die gäste anhalten sich NICHT die cremes aus dem beautycenter drin abzuwaschen :/ und sehen dass man servietten die reinfliegen bald rausholt) Zum Strand ist es ein wenig zu gehen - man überqeurt die Strasse, durchquert das Grand Hotel und darf dort den Strand mitbenutzen. Das Wasser ist sehr klar, der strand sehr sauber. Die Animation sehr laut, andauernd gehen Kellner durch, die Getränkekarten anbieten, an der Bar sind die getränke gratis für AI-Nutzer. Viel Angebot für Massagen und Beauty, Ausflüge etc.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:GGuH
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber GGuH, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Resort zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Grand Resort -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Hotel Management