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Isolde (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2018 • 1 Woche • Strand
Dunkel, Abgewohnt, All in bedeutet nicht All in
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hotel ist sehr alt, Zimmer abgewohnt und riechen sehr muffig. Service in der Lobby unterirdisch. Wein wird in normalen Gläsern serviert und dies auch nur halbvoll. Weihnachten und Silvester mit hohen Nebenkosten verbunden, wenn ich schon zwischen Weihnachten und Neujahr fast das dreifache an Reisepreis bezahle, möchte ich nicht noch extra bis zu 61 Euro pro Person für ein Dinner, welches Silvester 22 Uhr endete, zahlen, war in anderen Hotels alles inklusive und war in der Reisebeschreibung nicht ersichtlich.Fahrstühle sehr oft defekt. Wir fahren dort kein 2tes mal hin.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind sehr gross und sauber. Der Roomboy gab sich alle Mühe um es sauber zu halten. Bettwäsche wirkte schon sehr grau. Duschvorhang hatte einen eigenwilligen Geruch, wurde glaube ich noch nie ausgewechselt. Fön war mehr als alt und flog bei Benutzung in mehrere Teile. Röhrenfernseher mit 3 deutschen Programmen und einer nicht mehr lesbaren Fernbedienung. Zimmerkarte war ständig entladen und somit funktionierte nichts. Aber immerhin ist der Safe kostenlos. Hatte ein Zimmer in Disco Nähe, dies bedeutet gruslige Musik bis etwa 1 Uhr.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • In den Buffetrestaurants waren alle Kellner sehr nett und das Essen war abwechslungsreich und schmeckte. Die Kinder vermissten abends ihre Pommes, daran sollte noch gefeilt werden.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service in der Lobby war abends mehr als schlecht. Ewige Wartezeiten. Einmal bestellte ich mir direkt 2 Bier und wurde von dem Kellner mega zusammengepfiffen, weil ich dies tat. Bin mir bis heute keiner Schuld bewusst. Rotwein wird in normale Gläser ausgeschenkt und dies bis maximal halb voll. Service am Pool, gab es selten bis fast keinen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrt zum Hotel dauerte etwa 15 min. Ausflüge waren vor Ort buchbar. Basar konnte man nicht betreten. Sehr aufdringliche Verkäufer.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das übliche, Dart, Wassergymnastik usw., haben es nicht genutzt. Der Maxiclub für die Kinder war Klasse, sie fühlten sich dort sehr wohl.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isolde
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Isolde, Vielen Dank für Ihre Bewertung über das Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Seien Sie sicher, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilungen weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management