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Sandra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
Ein positiver Urlaub mit schlechtem Abschluss
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren Ende Oktober für eine Woche in diesem Hotel. Wir waren für den Preis positiv überrascht. Alles war in Ordnung. Ja Zimmer waren alt aber akzeptabel wenn man bedenkt was man bezahlt hat. Die meisten Kellner waren sehr freundlich aber Muffel gibt es überall. Am besten hat uns Ahmet im großen Speisesaal draußen gefallen. Immer freundlich und aufmerksam. Eine kleine Sache am Ende des Urlaubs hat uns garnicht gefallen. Wir saßen schon zur Abreise im Bus wo jemand vom Hotel kam und nach Zimmernummern fragte. Wo wir dabei waren. Mein Mann musste mit zur Rezeption und uns wurde unterstellt wir hätten uns an der Minibar im Zimmer bedient. Was nicht so war. Trotzdem mussten wir zahlen. Es war nicht viel aber es geht ums Prinzip. Eigentlich wollten wir nächstes Jahr wiederkommen aber nach diesem Vorfall fühlt man sich verarscht deshalb müssen wir uns dies noch mal überlegen. Ich weiß nicht wo der Fehler der Organisation mit der Minibar liegt aber das System sollte dringend vom Management überdacht werden. Wie gesagt sonst war alles top.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Schlafqualität
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Immer super lecker und viel an Auswahl


    Service
  • Sehr gut
  • Am Pool etwas schleppend da zu wenig Personal. Also nicht den Kellnern geschuldet sondern dem Management.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt vor dem Hotel Shopping Möglichkeiten 10 Minuten vom Flughafen entfernt


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Können wir nicht beurteilen waren faul im Urlaub


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Rsort zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Grand Resort -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße