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Irmy (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2010 • 2 Wochen • Strand
Für 1 Woche super!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hier handelt es sich um eine sehr große schöne Hotelanlage mit 800 Zimmern, wunderschön angelegt ist. Das Hotel beherbergt 90 % deutsche Gäste jeden Alters. Der Zustand des Hotels ist recht ordentlich und sauber. Man findet sich nach kurzer Zeit schnell zurecht.Nur über Marrakesch Restauraunt sollte man kein Zimmer haben , da wird man sehr früh wach und es stinkt fürchterlich im Eingangsbereich nach Müll.Die Zimmerboys sind sehr freundlich und wechseln täglich die Handtücher und putzen.Im Restaurant muss noch einiges getan werden, da Sie nicht nach kommen mit neu einzudecken,aber da muss man drüberstehen:-)Immer draussen die Getränke kaufen gehen! Sehr teuer im Hotel und am Strand die Getränke immer im Rucksack verstecken,da man ja durch das andere Hotel muss um an den Strand zugelangen.Die Rutschen sind mit Salzwasser und in diesem Sinne nicht so gut für Kinder geeignet,mein Sohn hatte einpaar offene Stellen danach am Körper:-( .Rezeption & Manager lässt leider zu Wünschen übrig,die sind sehr unfreundlich,drüben im anderen Hotel sehr sehr nett und hilfsbereich.Taxi immer handeln.Zum Schnorcheln ist der Strand nicht so gut. Und am Pool,passt ja auf "Eure Handtücher"auf!!es kam leider eins weg auf der Liege und wir hatten nachher ein totales Theater wegen so einen hässlichen Handtuch, Sie wollten uns keins mehr aushändigen, und Sie wollten es uns in Rechnung stellen, so ein WITZ!!!!!Aber gott sei dank, hatten wir eins von einem Gast bekommen ,er hatte eins zuviel!Er hatte das Theater mitbekommen und wollte uns behilflich sein. Also für 1 Woche immer wieder gerne,da es sehr erholsam ist -> ohne Animationkrach am Pool , und jeden Tag spielt jemand Geige oder Saxephone und abends wird Live gesungen.Abendprogramm sehr gut.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irmy
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Rsort zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Grand Hotel -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,