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Emre(26-30)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im April 2019
Für diesen Preis war es gut.
4 / 6

Das Hotel ist schon 15 Jahre alt. Es ist klar zu sehen, dass das Hotel früher sehr sehr gut war. Leider sieht man aber, dass da nicht sehr viel rennoviert wurde in der zwischenzeit. Für meine Meinung ist es kein 5 Sterne mehr für diese Zeit. Ich würde es eher als eine überdurchnschnittliche oder sehr gute 4 Sterne bewerten.


Zimmer

Wir hatten in der Nacht der Anreise ein schlechtes Zimmer. Das Zimmer war neben einer Tür, welche von Mitarbeitern für den Ein- und Austritt genutzt wurde (24h). Die Tür war defekt und durch den Wind klöpfte die Tür alle 5 Minuten. Wir haben reklamiert und haben am nächsten Tag ein anderes Zimmer erhalten. Das war dann um einiges besser.


Restaurant & Bars

Das Essen war Durchschnitt bis Gut. Wir sind uns Ferien in Antalya gewohnt, da schmeckt das Essen nämlich viel besser.


Service

Es laufen die ganze Zeit Leute rum, am Pool wie auch im Restaurant. Diese Versuchen zusätzliche kostenpflichte Produkte zu verkaufen. Wir wussten das anfangs nicht, da wir ja eigentlich all incl. gebucht hatten. Nach dem ersten Kauf, wussten wir es und haben es dann eine Woche lang unterlassen. Nichstdestotrotz hat das ständige Nachfragen gestört.


Lage & Umgebung

Nicht direkt am Meer. Muss durch ein weiteres Hotel durchgelaufen werden, da der STrand geteilt wird.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Lieber Emre, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Resort zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Grand Resort -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Hotel Management

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