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Maja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Grand Resort nicht mehr !!!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Grand Resort hat sich leider zum Nachteil endwickelt...mein Fazit nach 4 Jahren Grand Resort : Neues Hotel suchen ! Das einzigste positive an diesem Hotel ist die Hotelanlage mit ihrem wunderschönen 1000 und eine Nacht Flair. Das war´s aber schon... !! . Die Hotelanlage ist mit dem neuen All-in System speziel in den Sommermonaten total überlastet. Die Kellner haben kein System in der Bedienung. Kellner sind daher sehr hektisch, unaufmerksam,unfreundlich. Lange Schlangen bei Mittag-und Abendsessen zu Stoßzeiten. Getränkeausgabe an allen Bars total überlastet, Getränke warm u.s.w. also kühle Getränke im Supermarkt nebenan kaufen. Zimmerservice schlechte Note, trotz 20 Euro Trinkgeld Zimmer sehr dreckig, kaum gereinigt, vieleicht mit Handtuch grob Staub abgeschlagen.. hab ich vom Balkon aus beobachtet.. Essen ist Ok , würde mal sagen es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Hauptkriterium dieses Hotel nicht zu buchen : Das Wohl des Gastes interessiert hier im Grand Resort niemanden, da wird 6 Tage lang Wasser reduziert b.z.w. abgestellt um Kosten zu sparen....Klimanlagen werden nicht gewartet, interessiert doch den Inhaber des Hotels nicht, ob du 14 Tage nachts nicht richtig schlafen kannst...Hauptsache der Gast bucht Grand Resort


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen,