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Gabriela & Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2010 • 1 Woche • Sonstige
Harte Kritik...
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

...über dieses Hotel kann man hier immer wieder lesen. Vor allem in Bezug auf Freundlichkeit und das Engagement des Servicepersonals, das leidige Thema "Trinkgeld" und die Qualität und die Auswahl des Essens. Wir waren jetzt innerhalb von drei Jahren zum sechsten Mal in diesem Hotel und können die Beanstandungen nach wie vor nicht nachvollziehen. - Personal: Wir sind überall freundlich und zuvorkommend bedient worden. Und das haben wir uns sicherlich nicht mit Trinkgeld erkauft. In der gesamten Woche haben wir noch keine 200 Pfund Trinkgeld gegeben, was einem Gegenwert von momentan ca. 30 Euro entsprochen hätte. Der Kellner im Restaurant hat von uns jeden Abend 10 Pfund bekommen, der Zimmerboy alle zwei Tage 20 Pfund. In Deutschland hätten wir uns für so ein niedriges Trinkgeld geschämt! - Essen: Wir haben das hier schon öfters geschrieben und wiederholen es gerne: man kann das Essen nicht mit einem 4-Sterne-Hotel in Deutschland vergleichen! Aber....die Auswahl hat täglich gewechselt. Es gab immer mindestens 10 verschiedene Gerichte, sehr viele davon sehr schmackhaft. Und wenn einem am Buffet nichts zusagt bleiben immer noch die Stationen draussen auf der Terrasse, an denen Dinge frisch zubereitet werden. Uns hat es immer - leider oft viel zu gut - geschmeckt und wir finden hier keinen Mangel. Zusammenfassend bleibt uns nur zu sagen, dass es wieder einmal ein toller Urlaub war, mit dem Hotel waren wir rundum zufrieden und wir werden sicherlich - vielleicht so gar noch dieses Jahr - wieder kommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriela & Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:68
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Rsort zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Grand Resort -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,