Alle Bewertungen anzeigen
Patricia (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 1 Woche • Strand
Hatte mehr erwartet für 5 sterne
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Essen keine Auswahl kein Obst war sehr enttäuscht.. Und WLAN grottenschlecht für 5 Sterne Hotel hatte echt mehr erwartet Außer dass es außen sehr schön war


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Haare im Zimmer Wenig Hygiene Zimmer veraltet


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wenig Auswahl kein Obst Wenig hygien beim abspülen


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Außen ist es sehr schön gemacht mit Palmen und vielen Pools Aber whirlpool fehlt. Und es sollte mehr im all inklusive dabei sein


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles kostet was ..


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:14-18
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, sonnige Grüße aus dem Grand Resort Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns sehr ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern, welche Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel gewonnen haben. Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwarten entspricht. Wir bedauern es das uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Da wir unseren Service, weiterhin verbessern und ausbauen möchten, sind wir sehr an Ihrem Feedback interessiert. Um unsere Qualität weiter zu verbessern nehmen wir Ihre Kommentare sehr ernst und leiten diese an unser Management weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns im Resort wilkommen zu heißen, damit Sie sich ein Bild machen können davon wie wir Ihre Kommentare umgesetzt haben. Mit freundlichen Grüßen , General Manager Grand Resort