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Tani (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2010 • 1 Woche • Strand
Massentourismus
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ich war jetzt innerhalb von 2 Jahren um 3.mal im Grand Resort und hatte bis auf dieses mal keine Beschwerden. Das Hotel ist sauber, essen ist auch gut und die Anlage ist Traumhaft. Ich hatte dieses mal ein Einzelzimmer gebucht und meine Eltern mit meiner Tochter ein Doppelzimmer mit Zustellbett. Bei der Ankunft in der Nacht wurde uns einfach beim einchecken ein Familienzimmer gegeben obwohl ich Einzelzimmer bazahlt und gebucht hab, das ist ja auch um eineiges teurer. Nach wiederholter Nachfrage wurde nur blöd geschaut und gesagt das sie kein freies Zimmer mehr haben. Kann ja wohl net sein. Am nächsten morgen bin ich nochmal zur Repzeption und habe gesagt das ich ein Einzelzimmer möchte,darauf kam der Manager und hat erst mal kaum Deutsch gesprochen oder er wollte nicht keine Ahnung und hat auch gesagt das sie keine freien Zimmer haben. Es wurde mir dann Vollpension angeboten. Ich wollte aber dann noch einmal ala cart essen und für meine Familie und mich ein soft Getränk am Tag umsonst, nach einem ewigen hin und her ging es dann auch. So jetzt beim Abreisen und bezahlen kam dann die show, uns wurde alles berechnet und es war ein Kampf die Getränke und das essen nicht zu bezahlen. Ich stand glaub 2 std dort bis wieder ein Manger kam und natürlich von mir nichts wußte. naja am Schluß hat alles noch geklappt aber die zocken einen ab wo es geht. Das ging aber vielen so, bei dem einen wird die minibar berechnet obwohl nix getrunken war usw... Sie haben sogar 2 fremde Paare in ein Familienzimmer mit nur einem Bad untergebracht echt wahnsinn. Die sind total übergebucht und der An-und Abreisetag gleicht einem Hauptbahnhof. Aber der Rest war o.k


Zimmer
  • Sehr gut
  • war immer sauber und so sind die Zimmer schön groß und gepflegt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Waren meistens im Hauprestaurant, es ist halt bisschen ungemütlich und wenn du mit dem essen fertig bist wollen sie dich weg haben weil dann schon die nächsten kommen.


    Service
  • Gut
  • Unser Roomboy war klasse, super lieb und er hat alles immer schön gemacht. Liebe grüße an Wadgy:-) ich komm wieder... Er sprach besser deutsch wie die Manager. Die Rezepion ist unfreundlich aber der rest war o.k


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zum Srand sind es ein paar minuten durch das Grand Hotel durch aber das ist kein problem. Einkaufen kann man in der Grand Mall aber die Leute nerven sehr und lassen einen nicht in Ruhe schauen. Empfehlen kann ich das Geschaft kinkd neben den Flower Tower mit der Glasfassade die sind echt ok und man kann auch in ruhe schauen. ich war immer dort und sehr zufrieden.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tani
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Rsort zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Grand Hotel -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,