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Jürgen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage mit Abstrichen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr schöne Anlage , mit einigen Mängeln und keine fünf Sterne , auch nicht für Ägypten.Mich hat die Anlage aufgrund der Optik immer gereizt und ich hatte große Erwartungen , die leider nicht ganz in Erfüllung gegangen sind.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Delux-Room , war sehr schön groß , aber vor allem das Badezimmer war sehr in die Jahre gekommen.Es bedarf einer dringenden Sanierung.Der Fernseher war aus der Steinzeit , die Fernbedienung ging gar nicht , ein deutschsprachiges Programm in schwarz/weiß mit erheblichen Störungen.Wir haben zwei mal an der Rezeption nachgefragt,passiert ist leider nichts.Da es WLAN lediglich in der Lobby gab und das Netz völlig überlastet war gab es in den 10 Tagen unseres Aufenthaltes nur spärliche Informationen von dem Rest der Welt !!!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Hotel sollte AI abschaffen,das würde vieles erleichtern.Es gibt viele Angebote ,aber diese sind alle nur begrenzt im Ai enthalten.Das Essen und die Sauberkeit besonders im " Mahara " sind gruselig.Egal wieviel Sterne Sauberkeit ist sollte eine Selbverständlichkeit sein .In den zehn Tagen gab es im " Mahara" jeden Tag am Mittag und Abend die roten Tischdecken,die wurden nie gewechselt , einfach nur abgenommen und wieder drauf ,fleckig,verknittert,furchtbar.Geschirr oft schmutzig,zum Frühstück die Platzdeckchen immer mit Flecken auch wenn man zu den ersten Gästen am Tag zählte.Es gibt wirklich besssere Hotels,schade die Anlage ist wirklich sehr ansprechend.


    Service
  • Eher schlecht
  • Es ging so , wir haben auch schon bessere Erfahrungen in Ägypten gemacht.Alles was man möchte klappt mit ordentlichem Trinkgeld.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gute Lage nicht weit vom Flughafen und wie beschrieben kurzer Fußweg zum Strand.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools sind sanierungsbedürftig und auch nicht sehr sauber.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:56-60
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Claudia, Vielen Dank für Ihre Bewertung über das Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Seien Sie sicher, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilungen weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management