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Thomas
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024
Schönes Ambiente und gutes Essen, doch das Hotel braucht dringend Wartung.
4,2 / 6

Allgemein

Die Anlage ist sehr schön und das Essen lecker. Leider ist die Anlage aber in die Jahre gekommen. Es fehlt überall an Pflege und Instandhaltung. Das Hotel ist max 3,5-4 Sterne.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Bett war grenzwertig hart, Kissen wie ein Stein. Alles in allem Zimmer sehr alt und abgewohnt. Dusche mit Duschvorhang und wenig warmem Wasser.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Die Themenreataurants sind, wenn man nicht aufzahlen will, nicht wirklich zu empfehlen. Buffetrestaurants sind abwechslungsreich und gut


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Es gab sehr viele freundliche Kellner, Pooljungs usw. Leider aber auch wie überall viele unfreundliche. Nach dem Motto erst Trinkgeld dann Service. Teilweise waren die Kellner überfordert


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Veranstalter:ETI
Infos zum Bewerter
Vorname:Thomas
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Thomas, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub für das Grand Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten, dieses ist uns sehr wichtig. Wir nehmen jedes Feedback sehr ernst und möchten uns daher gerne zu Ihren Punkten dieser Bewertung äußern. Bezüglich des Zimmers bedauern wir es sehr das Sie sich nicht gemeldet haben, gerne hätten wir die Gelegenheit gehabt, Ihre Probleme während des Aufenthalt zu lösen. Leider haben Sie uns während Ihres Aufenthalts nicht auf die von Ihnen bemängelten Punkte angesprochen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen zu zeigen, wie ein Urlaub im Grand Hotel wirklich sein sollte, da wir alle unsere Gäste gerne beherbergen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gäste Betreuung