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Silke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2007 • 1 Woche • Strand
Standardzimmer nicht empfehlungswert
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Großen und Ganzem war das Hotel ok. Nur die Standartzimmer sind durch die Umgehungsstrasse und den direkt dahinter befindlichen Flughafen viiiieeeel zu laut! Umbuchen in ein anderes Zi wäre nur gegen Zahlung von 20 €/Person/Nacht = 40 € x 14 Nächte = 560 € möglich gewesen, trotz Kleinkind! Das Personal war freundlich, bis auf eine Ausnahme... der (wahrscheinlich Zi-Boy einer anderen Etage) hat meine 23-jährige Tochter einfach auf den Mund geküsst, das ist sogar in einer Jugendherberge ein no go, in einem 5*-Hotel darf so etwas erst recht nicht passieren. Das Schlimmste, weder Rezeption, noch Reiseleitung waren ernsthaft daran interessiert den Sachverhalt zu klären, von einer Entschuldigung ganz abgesehen! Das Essen war ganz lecker. Wir waren aber meist im Marrakesh, da dort die Atmosphäre besser war. Das Hotel liegt in 2.Reihe zum Strand, was aber kein Problem war, da ein Polizist die Autos anhielt, sobald wir über die Strasse wollten. Der Strand + Wasser waren sehr sauber, Liegen immer ausreichend vorhanden! Pool haben wir nur 1x den beheizten benutzt, da die anderen 2 im Dezember einfach zu kalt waren. Wir waren mit ETI in Luxor (trotz Kleinkind war es nicht soooo anstrengend, wie oft beschrieben) und beim Schnorcheln. Beides war toll. Meine Tochter war noch bei der Wüstensafari und voll begeistert! Am Heiligabend war für die Kids der Weihnachtsmann im Hotel, wo jeder sein Geschenk vorher abgeben konnte und die Kids vom Hotel jeder noch ein kleines Geschenk erhielten. Das Weihnachtsbuffet war super! Im Großen und Ganzem war es ein toller Urlaub, bis auf das Zimmer (welches superschön war, halt doofe Lage) und den Vorfall mit dem Hotelboy! Wir würden wieder in das Hotel gehen, aber nur noch Deluxe-Zi bzw. Juniorsuite!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Rsort zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Grand Resort -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße