Das Hotel an sich ist schön. Das Treppenhaus, die Zimmer, das Bad teilweise sehr veraltet und eklig. Mit eigenen Ohren haben wir nun mitbekommen, wie es hier läuft: Die positiven Rezensionen werden fast buchstäblich "gekauft". Wenn man sich über etwas vor Ort beschwert, werden einem Deals (kostenlose täglich gefüllte Minibar, Steaks und Sondermenüs unsonst, Sonderservice etc.) vorgeschlagen und aufgesetzte Schreiben unterschreiben lassen, nur damit man in Deutschland ja keine schlechte Bewertung irgendwo abgibt. Die Wahrheit sieht aber anders aus. Es läuft nahezu alles, auch ein guter Service über Trinkgeld. Man bucht all inclusive, aber diese Cocktails haben nichts mit Pina Colada & Co oder einem schönen Cocktail zu tun. Stark verdünnter Alkohol der jedesmal anders schmeckt. Will man einen richtigen, schönen Cocktail, Eis, Eiskaffee, Saft etc. kostet das extra. Themenabende gegen Aufpreis. Jeden einzelnen Tag mussten wir und viele andere Gäste zur Rezeption, weil unsere Zimmer-Karte nicht ging. Rutsche im Nachbarhotel am Strand komplett kaputt und gefährlich. Animationsteam war viel mit rumhängen und Rauchen beschäftigt, statt den Gästen was zu bieten. Vielleicht sollten die Veranstalter sich mal selber vor Ort im ganz normalen Alltag ein Bild vom Hotel machen und die Wahrheit in der Beschreibung und auf den Bildern präsentieren.
Alter der Kinder
- 12 - 15
Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen
